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[单选题]

新契约档案,保全档案(含投诉案件的档案),档案管理系统对应类型是下列哪一项()

A.理赔档案

B.新契约/保全档案

C.理赔收据档案

D.保单正本档案

答案
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B、新契约/保全档案

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第1题
投诉案件的归档要求有哪些()

A.资料归档须在投诉系统显示为已结案,在投诉系统中必须记录归档对应的档案箱号(投诉案件各类资料应收集齐全,存于同一箱内)

B.打印投诉系统中的处理流程作为首页连同相关案件资料一起横立摆放入档案箱,为方便调阅,用牛皮纸作为区分并标明档案资料名称,放置在新契约/保全业务档案后面,以案件结案的日期依次排序

C.资料归档时投诉系统可以显示为已结案,也可为未结案,在投诉系统中必须记录归档对应的档案箱号(投诉案件各类资料应收集齐全,存于同一箱内)

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第2题
档案保存要求下列说法正确的是()

A.新契约档案永久保存

B.保全档案永久保存

C.理赔收据档案保存6年

D.理赔档案永久保存

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第3题
客户身份资料和交易记录应当作为业务档案依照公司相关的要求存档,并根据办理业务的性质分别归入新契约档案、保全档案及理赔档案等。相关档案至少保存()年

A.2

B.3

C.5

D.10

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第4题
新入职保全工培养档案里应该有()

A.一级培训台账

B.二级培训台账

C.三级培训台账

D.保全工岗位技能培训计划

E.各阶段考评记录及出徒考评记录

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第5题
自()起,青海分公司全省柜员统一使用契约档案交接工作流程

A.3月31日

B.4月1日

C.4月2日

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第6题
四级机构移交保全讹误档案时需提供移交清单,中支若发现清单与实物不符,中支可拒绝接收档案,直至清单与实物一致时进行接收()
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第7题
综合管理部负责投诉档案、安全档案、消防档案等相关安全类文件的归档()
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第8题
根据《徐州市事业、行政单位会计档案整理办法》,下列哪些会计凭证必须与其他凭证分开,单独立卷。()

A.涉及林、地、房屋产权转让的契约

B.有关证券

C.职工转正定级审批表

D.公私伤亡支付凭证

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第9题
在整理业务档案时,应注意哪些事项()

A.个、银保全清单须通过核心调取,调取路径:统计管理—保全清单(按保单),且清单不允许删除修改,按照保全确认时间升序排列

B.银保通保全清单须通过核心调取,调取路径:统计管理—银保通保全清单,除去金数据系统对接数据外,其他数据不允许删除修改,按照扫描日期升序排列

C.卷内目录中需体现:保单号、投保人、保全项目、页数

D.交接时提供档案电子清单,需体现:保单号、批单号、投保人、保全项目、页数、编制日期

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第10题
证券公司及营业部应当建立客户投诉书或者电子档案,档案保存时间不得少于()年

A.1

B.3

C.5

D.10

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第11题
我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,可以要求投诉人提供()
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