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第9题
周末的酒吧，因为开展促销活动，客人较多，几乎客满。客人各自开心的喝酒、聊天，工作人员也正常地为客人提供服务，一切井然有序。 晚 8 时许，酒吧突然停电了，造成酒吧内一片哗然。 面对如此情景，你该如何处置？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。
A.立即通知服务员给客人台面增加蜡烛
B. 安慰客人，告诉客人可能电路有点问题，工程部正在抢修，请客人稍等一会
C. 告知客人尽量不要离开座位，以免误伤
D. 让服务员在所辖服务区域内加强巡逻
E. 来电后问候客人，并给予不同的赠送或折扣以示歉意
第10题
盛某进入朱某家中讨债，因朱某称暂时无力偿还到期债务，盛某不愿离开，朱某遂报警求助。民警到场后，正确的做法有（）
A.对双方进行劝说，要求盛某等人通过合法途径解决此事，同时劝说报警人尽快设法还清债务
B.盛某不听劝说，不愿离开朱某家，民警严肃告知盛某等人，其行为已涉嫌违法，如仍不离开民警将对其进行传唤
C.盛某等人不听劝说，民警要求朱某立即还清债务，如暂时确实无力偿还，应当确定还款日期
D.民警告知双方此事系经济纠纷，公安机关无权管辖，要求双方自行协商或通过诉讼等途径解决，随后民警离开
