题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服给客户申请110元优惠券,并在通话中告知客户优惠券是“满10减1”的满减券,优惠券的有效期是到6月20日()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷
B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退
D.催退款的不用管,售后会处理
A、对
B、错
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗,备注暂不发货
A.和同事讨论上个月工资
B.告诉家人朋友在拼多多有问题就会退款和赠送优惠券
C.进线咨询个人购物问题同时给客服一个好评
D.朋友问我在拼多多的工作情况对其保密
A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息