题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户通过中国ETC服务小程序进线，在线坐席按照工单受理模板填写工单，转至发行服务机构及被投诉对象核查处理，发行方服务机构和被投诉对象接到投诉后应在（）内完成响应
A.4个小时
B.1天内
C.2个小时
D.16个小时
答案
D、16个小时
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.4个小时
B.1天内
C.2个小时
D.16个小时
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A.小周使用了几次ETC服务后，通过发行方的小程序查询了他的通行账单
B.小周拿到设备后，需要将其安装固定在车窗上，并通过发行方的小程序打开手机蓝牙和设备蓝牙建立连接，并完成了OBU设备的激活
C.小周的设备脱落，他到路网的小程序发起售后申请，并由路网中心处理并解决了问题
D.小周在使用ETC服务的过程中存在一些疑问，通过路网小程序的在线客服功能解决了心中的疑问
A.用户通过发行方货车小程序申办ETC，并通过签约绑定建行卡
B.用户通过中视货车小程序申办ETC，并签约网商享受周卡服务
C.用户通过中国ETC服务小程序申办货车ETC，并签约网商享受周卡服务
D.用户通过捷通小程序申办ETC，并签约网商享受周卡服务
A.TC使用-不想使用
B.TC使用-换发行服务机构
C.TC拓展应用-注销设备
D.其他-其他
A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序
B.点击【更多】->【我的订单】，开始和结束都选申请ETC时的日期（年月日），（日期下面那三个选项不需要更改）直接点查询
C.订单跳转后，选相应售后：申请**（重要！别选错）客户订单的申请日期可在OMS中查询
D.客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址
