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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售区有哪些服务步骤()

A.挖掘顾客需求

B.讲解产品FAB

C.使用讲故事的技巧

D.分享流行趋势/流行穿搭

E.自然邀请顾客试穿

F.自我介绍-报小名

答案
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B、讲解产品FAB

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第1题
标准的销售流程主要包括哪些()

A.主动开拓 ,解决异议, 成交

B.建立信赖感, 发掘顾客需求, 总结、跟踪、服务

C.挖掘顾客需求, 解决异议, 成交 ,总结、跟踪、服务

D.主动开拓, 建立信赖感, 挖掘顾客需求, 解决异议, 成交, 总结 、跟踪 、服务

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第2题
门店销售技巧中,销售步骤一共分为()

A.拦截顾客

B.挖掘需求

C.推荐功能/竞品对比

D.促单成交

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第3题
校区有哪些顾客服务行为()

A.免费测评

B.体验课

C.课后反馈

D.三方会谈

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第4题
我们在给顾客做四宫格散粉的服务的时候,需要做哪些步骤()

A.展示四宫格的标志性外壳给顾客

B.打开外壳后,将外壳进行摇晃

C.摇晃之后,在顾客脸上印出4G标志

D.将4G标志在顾客脸上涂抹开来

E.让顾客用手指触摸一下,感受以下细腻的粉质

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第5题
以下哪些属于销售五步法的步骤()

A.开场白

B.促单成交

C.挖掘需求

D.确认KP

E.异议处理

F.产品推荐

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第6题
非销的作用和好处有哪些()

A.迅速取得顾客信任

B.了解挖掘顾客的潜在需求

C.减轻销售气氛,让整个销售过程轻松自然

D.成交大单

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第7题
了解竞争产品重要性有哪些()

A.挖掘自己产品优势的必要措施

B.有利于销售打击竞争对手产品

C.体现自己专业形象

D.有利于应对顾客异议

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第8题
客户体验与产品展示区有助于客户经理在客户体验过程中可以挖掘销售机会()
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第9题
要成为优秀导购员,你必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是()

A.快速地成立和顾客的信任程度

B.寻找和挖掘客户的需求点

C.细心周到的服务

D.无时无刻的关怀

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第10题
销售循环八步骤:保持最佳服务状态、接近顾客、()、展示/试戴饰品、()、开票、介绍售后服务及保养知识、()。
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第11题
我买了一台XPS13 我要去丹麦出国留学,满足保修的条件是什么()

A.该国家地区有销售XPS13这个型号的产品

B.该国家地区有先智上门服务保修

C.该国家地区在全球联保服务的列表中

D.客户久居国外需提前在网上完成transfer的申请

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