题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户投诉前期有工作人员推荐升级流量套餐享受半价优惠,但是活动到期没有恢复原档次套餐,导致继续扣费,第二节点应选择()
A.产品质量
B.业务营销
C.网络质量
D.服务触点
E.基础服务
答案
B、业务营销
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.产品质量
B.业务营销
C.网络质量
D.服务触点
E.基础服务
B、业务营销
A.9元10G升级包+赠送100分钟通话+宽带0元提速300M
B.19元20G升级包月包+宽带提速500M
C.120元包年5G升级包、每月10G流量+宽带提速500M
D.180元包年5G特惠包、每月5G流量
A.4G畅享99
B.政企团购39
C.政企团购69
D.4G畅享59
A.推荐办理19/29元升级包
B.推荐办理19/29元家庭卡
C.推荐办理68元无敌卡