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[判断题]

用户在宽带电视所设置支付锁及设置消费限额是同一功能,当设置了消费限额后,不管开不开支付锁都会按用户设置的限额控制其增值业务消费()

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第1题
关于10000号嵌入坐席话务转接流程,正确的有()
A.用户来电咨询/投诉IPTV宽带电视使用问题. IPTV增值业务费用争议等相关问题(除用户仅申请1PV/增值业务退订及支付锁设置的场景外)转接至基地业务嵌入接话坐席B.用户来电咨询/投诉移动增值业务费用争议等相关问题,转接至移动增值业务嵌入接话坐席C.IM话务涉及电渠产品中心业务的转接至广西天翼商城坐席D.所有增值业务均转接至基地业务嵌入接话坐席
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第2题
账户安全锁包括以下安全设置()

A.境外锁

B.地区锁

C.夜间锁

D.境内无卡支付锁

E.境外无卡支付锁

F.限额锁

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第3题
针对地区锁的描述正确的是()

A.可以关闭境外的ATM取现、刷卡消费功能

B.设置常用地,常用地以外无法ATM取现和刷卡消费

C.可以关闭卡片夜间的ATM取现、刷卡消费功能

D.可以关闭境外的无卡支付功能

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第4题
对于对公客户需要设置个性化的企业APP转账以及网银转账额度的,在20201102新功能上线后,支付限额及公转私限额修改将通过无纸化平台进行线上处理,同时也可以通过邮件提交申请至分行处理。()
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第5题
“3030服务”交付标准五个必须包括()。

A.光纤接头必须牢固,HDMI线插电视HDMI1口并设置分辨率。

B.入户线缆必须布线规范,杜绝“4芯”和“断舌头”水晶头,替换“非超5类或6类”网线。

C.宽带终端必须排查,解决终端散热和线缆连接问题,检查遥控器按键和电池。

D.WIFI质量必须优化,生成客户所有房间WIFI评测报告。

E.网速和光功率必须达标,向用户展示测速结果。

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第6题
一级价格歧视指()

A.厂商对每一消费数量段都制定一个价格

B.厂商对同一种产品在不同市场上收取不同的价格

C.厂商对每一单位产品都按消费者所愿意支付的最高价格出售

D.厂商对每一位消费者都设置不同价格出售

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第7题
我行通过哪些安全机制时刻保障我行客户手机银行的交易及信息安全()。

A.多重密码控制

B.体验版手机银行指定收款人设置

C.支付限额控制

D.高级别数据加密

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第8题
根据人民银行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)要求,总行及省分行已经上线强制签约限额管理产品、强制设置账户及企业网银限额功能。同时,系统默认企业网银单笔转账限额为5万元,客户经理可根据客户申请、结合客户注册资本、经营规模等情况合理设置转账限额()
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第9题
关于360高清全景影像功能,以下错误的是?()

A.有常规、宽广角、动态、轮毂等视角供用户选择,其中轮毂视角可选择前轮毂或后轮毂

B.在任何车速下,都可通过中控屏360按钮开启该功能

C.P档或锁车后可拍摄4张照片让用户查看,查看方式在理想汽车App中

D.用户可设置在“狭窄路段”及“驶出车位”时自动开启全景影像

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第10题
如客户反映宽带上网好用,只有魔百和无法使用,此情况说明宽带网络无问题,应为电视网络设置问题,可以为客户操作“网关远程重启”,避免客户侧出现断网问题()
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第11题
对于办理及开通TV版家庭云业务的用户,在进行电视操作指导演示的时候,需要注意的是()。

A.直播节目演示

B.点播节目演示

C.引导客户登陆TV版家庭云模块,登陆办理宽带的手机账号,演示电子相册浏览操作

D.信号源切换演示

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