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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在信服云需求洞察阶段可以向用户了解哪些问题()

A.承载什么业务,业务的架构是

B.面向哪些用户提供服务服务解决的问题是

C.之前使用的是什么资源形式承载服务器规模是

D.利旧服务器还是重新采购

答案
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ABCD

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第1题
设计多媒体作品时,“了解作品主要面向哪些用户”属于()

A.需求分析阶段

B.规划设计阶段

C.脚本编写阶段

D.运行测试阶段

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第2题
深信服托管云对比公有云有以下哪些优势()

A.数据安全:租户之间数据物理完全隔离,物理独享

B.就近服务:节点数量多,更贴近用户,提供本地化服务

C.初建成本:3台起租,极大降低了获得云平台资金的门槛

D.架构灵活:支持线上线下同架构混合云

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第3题
软文的定义有哪些()。

A.软文就是以字传心,以文传情,是写给消费者的情书

B.软文需要把产品的诉求用文字表现出来,用标题刺激眼球,用口号鼓动消费

C.软文需要从各种新闻报道中脱颖而出,引导人们的生活方式、工作和采购行为等

D.软文需要洞察明确用户需求,结合用户心理创造出宣传企业品牌的文章,在内容中使消费者产生共鸣正确

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第4题
上门后,智慧家庭工程师应首先与用户进行沟通,了解到用户的需求及日常网络使用中出现的一些问题点,在沟通过程中做到三必问包括()

A.是否经常性使用WIFI上网

B.使用过程中网络是否流畅

C.使用位置及使用场景

D.资费套餐

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第5题
智慧家庭工程师应首先与用户进行沟通,了解到用户的需求及日常网络使用中出现的一些问题点,在沟通过程中做到三必问()

A.是否经常性使用WIFI上网

B.使用过程中网络是否流畅

C.使用位置及使用场景

D.是否经常在家

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第6题
深信服桌面云的优势话术有哪些()

A.体验好:流畅、不卡顿、无重影(SSD缓存分层);广域网场景接入流畅快速(自研传输协议)

B.高稳定:主机层、网络层、存储层都考虑了冗余设计,可靠性高

C.功能全:远程协助,在工位上可以处理问题;多种安全机制保证数据安全

D.品牌优:交付案例多、1w+客户案例几十个、售后服务好

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第7题
移动云的客户经理在拜访医院客户时,了解到最近用户云主机被监控到频繁发起主动向外连接,客户经理应该建议用户订购哪项移动云的安全产品,可以找出问题所在。()

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第8题
在售前阶段,需要了解哪些客户需求()

A.目标、预算、排期

B.预算、排期

C.目标、排期

D.目标、预算、排期、具体的落地内容

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第9题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,智慧家庭工程师作为客户的有效触点,是承接用户服务的重要渠道,在新装宽带、报障维修等场景中,利用其自身优势,有效挖掘客户需求,邀请用户对产品功能、应用场景进行体验,向用户针对性推荐家庭云,以查修宽带用户故障为例,入户随销分为以下步骤()。

A.用户识别、需求分析

B.搭建环境、用户体验

C.产品介绍、方案设计

D.促成成交、售后服务

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第10题
关于云桌面的竞争策略,以下说法正确的是()

A.在与深信服的竞争中,可以通过盲水印、IDV离线桌面、一键式监健康检查功能屏蔽友商

B.在与友商深信服的竞争中,注意规避桌面文件导出审计、应用白名单、移动客户端等功能

C.我司云桌面支持自助快照备份与恢复,深信服只支持自助恢复

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第11题
网点在拓展和维护高端用户时,可通过“金融云问”向总行进行专家顾问预约,提升端到端专业化服务能力。()
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