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第9题
涉及高风险航班安全设备使用后的处置正确的是（）
A．婴儿摇篮、婴儿安全带、加长安全带使用后可以直接放回原处B．婴儿摇篮、婴儿安全带、加长安全带使用后不可直接放回原处C．婴儿摇篮、婴儿安全带、加长安全带回到始发站落地后，统一放在经济舱第一排，由地服人员在客舱消毒时随客舱座椅一并做消毒，后续由机务人员进行收取和放置D．如去程已使用，回程尽量不使用已用过的设备
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第10题
飞车、飞椅运行注意事项有哪些（）
A.检票后帮助顾客系好安全带
B.飞椅按照对称位置让顾客乘坐
C.飞车飞椅，一人不得同时启动两个机台
D.设备有异响、隐患等应按急停按钮后报备值班经理
第11题
航班中发生的旅客付费选座或预选座不符、特殊餐食、婴儿摇篮未预订成功、明珠会员、WiFi使用等问题，乘务组在收集旅客信息进行特情报备时，请务必收集旅客的客票号，即ETKT784xxxxxxxx。否则，后续关怀中心将无法跟进（）
