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第7题
如何引导顾客使用社区群（）
A.您好：这是我们社群二维码，您扫码进群，第一时间查阅多点优惠信息，独享多点社群会员福利
B.我们有专属社区群，在群内购物体验随时分享，有专人在线答疑，免去您打电话和到店咨询时间；还能参加直播，特别优惠
C.给您加个微信群吧，我们会在里面发广告
第9题
与顾客的非销话题有哪些（）
A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了，感情真好，太羡慕了~
B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊，在这个年龄不常见，是不是学艺术的呀
C.天气话题--这个时候天气太多变了，容易上火和感冒，多喝点花茶，既美容养颜又对身体好，不过您皮肤好白嫩啊，是怎么保养的啊~教教我吧~
D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长，在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了，真担心他学习跟不上进度~
第10题
您的小孩是否到过社区的未成年人场所参加活动（）
A．有；社区有专门开展未成年人活动的场所，如读书驿站，社区图书室，青少年之家，青少年活动室，小候鸟驿站等场所，寒暑假会有义教课程，公益夏令营活动，平时会有430学堂等，社区会定期组织活动邀请参加B．否C．不清楚
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第11题
张小明，男性，既往有高血压病史，年龄55岁，因为听闻社区签约家庭医生后，会享受优惠政策，因此向社区卫生医院的您询问，首先您会优先选择什么服务包（）
A.居民健康服务包
B.高血压病高危人群包
C.慢阻肺服务包
D.高血压病服务包
