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第6题
门店店名或者地址有偏差时应如何修改（）
A.直接把正确的门店信息提交给加盟商档案管理员
B.让门店联系加盟商档案管理员提交正确的门店信息
C.直接走钉钉流程由区域负责人发起锅圈食汇更改档案审批
D.联系加盟商档案管理员和报货端客服让他们分别修改下正确的信息
第7题
赵女士在B网点寄了一个快件发往深圳，在花都转运中心遗失，赵女士得知后联系B网点要求理赔，B网点应该如何处理（）
A.让客户联系花都转运中心索赔
B.先行向客户理赔后通过仲裁追责
C.报仲裁追责后再给客户理赔
第8题
关于新申诉中心下列说法正确的是（）
A.针对同一条违规骑手和站长只能一方发起申述，若站长和骑手在申诉截止时间前均未发起申诉，解释时间后则不再支持申诉或审核，默认无异议
B.由骑手发起申诉的，站长在审核截止时间前未审核，则默认审核驳回，驳回后骑手不可再次发起申诉
C.只需针对违规方为加盟商和加盟骑手的发起申诉，其他违规方无需申诉（系统不支持申诉），不会对加盟商进行处罚
D.骑手不能对不满意和客诉单进行申诉
