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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

门店店名或者地址有偏差时应如何修改()

A.直接把正确的门店信息提交给加盟商档案管理员

B.让门店联系加盟商档案管理员提交正确的门店信息

C.直接走钉钉流程由区域负责人发起锅圈食汇更改档案审批

D.联系加盟商档案管理员和报货端客服让他们分别修改下正确的信息

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D、联系加盟商档案管理员和报货端客服让他们分别修改下正确的信息

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第1题
为了管控外包方式的变更,以及系统外包方式录入的正确性,门店有外包方式变更时应如何操作()

A.直接告知外包公司

B.直接告知管店HR

C.在E-HR系统发起异动

D.直接在E-HR系统修改

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第2题
从事网络餐饮经营的餐饮服务提供者应遵守以下哪项与网络订餐送餐有关的规定()。

A.网上公示的店名、地址、订餐食品等信息与实际一致,不得虚假

B.送餐食品包装严密,防止送餐途中受到污染

C.送餐食品有保鲜、保温、冷藏或冷冻要求的,采取能保证食品安全的相应措施

D.委托具备相应能力的企业送餐

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第3题
客户修改地址如何处理()

A.修改地址的时间和点送达的时间,必须间隔6分钟以上

B.遇到客户修改地址,改地址之前必须要先和客户有电话通话,通话内容里客户明确告知修改的地址在何处

C.预订单禁止修改地址

D.和客户通话确定地址修改之后,应该先把地址修改成客户提供的新地址,然后再骑行到客户新地址

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第4题
电子邮件是日常办公常用的沟通方式,如何正确的使用邮件是员工必备的安全技能,当您收到一封署名为EASTMONEY发来的“密码到期提醒”,并带有密码修改链接的邮件时,您是如何处理的()

A.ASTMONEY发来的邮件是可信邮件,打开查看并按要求修改密码

B.打开邮件的附件或链接对电脑不会有任何影响,可以放心点击

C.发件人的地址与EASTMONEY地址一致即可点击链接修改密码

D.认真核对发件人地址和链接地址,确认可信后进行操作

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第5题
IP上网故障常见的排查思路有哪些()

A.HCP获取不到,替换测试,可替换为其他厂家设备或者电脑测试

B.静态IP无法上网,替换测试,可替换为其他厂家设备或者电脑测试

C.MAC地址克隆

D.修改设备硬件MAC地址

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第6题
云POS会员管理较之前有哪一些改进()

A.允许多个联系人、收货人、收货地址

B.会员信息允许修改

C.增加了人脸识别id、微信openid,支付宝id

D.会员共享,允许使用其他门店的会员信息

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第7题
在拣货过程中,如果发生商品缺货,应该如何操作()

A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品

B.打电话询问顾客如果不同意更换,其他商品是否仍然需要,如果需要修改订单后继续配送

C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时,引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户

D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来,让顾客多等一会而已

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第8题
零售通商店信息要素,必须完整地录入,否则无法形成保护,以下哪项不是必须录入的信息()

A.手机号

B.营业面积

C.店名以及地址

D.商品销售类型

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第9题
一般客用品对信封、信纸的基本品质要求是()、切边整齐,不渗墨水,印有中英文店名及店标、地址、邮编、电话、传真号码,纸质不低于50克。

A.纸质均匀

B.印刷精美

C.字迹醒目

D.规格与文具夹相配

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第10题
有导门店发生CJ未反馈时,对门店所属经销商如何考核()

A.800元/批次

B.1000元/批次

C.1000元/起

D.不考核经销商

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第11题
客户下单后问什么时候可以提车,以下哪种回复是正确的()
A.先判断客户的订单当地是否有授权门店,如果有授权门店,您下单后我们系统会派单到您当地附近门店,门店有现货的话,一般4天会通知您提车,无现货门店也会帮您订货7-10天到货,到货后会第一时间电话通知您提车的B.先查询客户订单是否出库,已出库的订单告知客户,需要等待5-7天时间,让客户耐心等候C.如果没有授权门店的,我们基地直接发货到您的收货地址或者物流点,5-7天物流会打电话通知您提车。(偏远地区、大促期间除外)D.先判断客户的订单当地是否有授权门店,如果有授权门店,您下单后我们系统会派单到您当地附近门店,门店有现货的话,一般48小时内通知您提车,无现货也会立即帮您订货,一般情况大概是5-7天左右会到货,到货后马上通知您提车的。如果门店有现货客户在店里的话,可以提前安排提车
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