更多“忠诚客户的培育包括()。”相关的问题
第1题
优质的客户服务、感动客户、交叉营销都是培育忠诚客户的方法。()
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第2题
客户挽留的原则()。
客户挽留的原则（)。
A.服务第一、客户为先关系的培育和积累
B.客户关怀可以成为核心竞争力
C.忽略潜在的优质客户
第3题
根据19世纪()提出的“二八”理论,20%的顾客为企业带来80%的利润。连锁药店应该竭尽全力为这20%的长期忠诚顾客提供最优质的服务,提高这一群体的客户满意度。
A.美国经济学家德鲁克
B.意大利经济学家帕雷托
C.英国经济学家海英斯
D.美国市场管理学家科特勒
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第4题
实现客户忠诚的策略包括（）。
A.提升客户满意
B.奖励忠诚客户
C.增加情感负担
D.塑造品牌形象
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第5题
客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和很多因素相关，包括（）。
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第6题
现实客户主要包括（)。
A.目标客户
B.初次购买客户
C.重复购买顾客
D.忠诚顾客
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第7题
在实施顾客忠诚计划之前，我们应该审视一下我们企业的现状，这一般来讲主要包括以下几个方面：顾客为导向的文化、品牌建设、产品管理、（)。
A.服务质量
B.销售情况
C.员工的激励与开发
D.客户口碑
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第8题
网络店铺与网络商城的优点包括无时空限制、服务优质、客户遍布世界各地、节约成本、管理高效等。（)
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第9题
集团目标客户主要包括六大板块，包括：公务员及事业单位板块、金融同业板块、优质企业板块、优质院校板块、公立医院板块、军队武警板块（）
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第10题
客户满意度不等同于客户忠诚度,满意的客户不一定忠诚,忠诚的客户不一定满意.（）
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第11题
客户甲对某企业旗下一品牌的产品和服务情有独钟，但由于需求量小等原因，客户对重复惠顾的频率较低，该种客户忠诚属于（)。
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