题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在装机工单中,如果资源配置或用户基本信息错误,智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做()操作
A.接单
B.退单
C.回单
D.报竣
答案
B、退单
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A.接单
B.退单
C.回单
D.报竣
B、退单
A.综调系统—业务开通—开通监控—使用用户账号、别名或者订单号查询
B.综调系统—业务开通—开通监控—使用用户名字、地址名称查询
C.综调系统—报障流程—投诉工单监控—使用用户账号、别名或者订单号查询
D.综调系统—报障流程—投诉工单监控—使用用户名字、地址名称查询
A.延时服务值班人员负责值班时间内接收到的全量修机工单的联系用户工作
B.延时服务值班人员负责值班时间内用户要求上门服务的修机工作
C.延时服务值班人员负责FTTH大客户专线的紧急修机工作
D.延时服务值班人员负责领导交办的临时工作