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第4题
我国专家在总结全面质量管理实践中经验，提出了“三全一多样”的观点，“三全一多样”是指()
我国专家在总结全面质量管理实践中经验，提出了“三全一多样”的观点，“三全一多样”是指（)
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A . 全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多信息的质量管理
B . 全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多方法的质量管理
C . 全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理、多技术的质量管理
D . 以上都不对
第7题
PDCA循环，是美国质量管理专家提出的（）所应遵循的科学程序改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA。“PDCA”中的“P（）”是指（），“D（）”是指（），“C（）”是指（），“A（）”是指#处理/纠正
