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[主观题]

CRM对企业的作用不包括()。A.能够改善企业服务、追求最大盈利B.能够提高企业的销售收入C.能够整

CRM对企业的作用不包括()。A.能够改善企业服务、追求最大盈利B.能够提高企业的销售收入C.能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程D.能提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

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第1题
职业生涯规划对企业的作用不包括()。A.满足企业未来人才的需要B.使企业能够留住优秀人才C.对员

职业生涯规划对企业的作用不包括()。

A.满足企业未来人才的需要

B.使企业能够留住优秀人才

C.对员工进行职业指导

D.有效地开发企业人力资源

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第2题
()是指能够改变组织的目标、经营管理、产品、服务及组织与外部环境的关系,支持企业竞争战略和企业计划,帮助组织赢得或维持竞争优势,或削弱对手的竞争优势的计算机信息系统,是具有战略性功能和作用的信息系统。

A.战略信息系统

B.CRM

C.SCM

D.国家经济信息系统

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第3题
员工薪酬激励计划的作用不包括哪一项?()

A.有利于充分调动员工的工作积极性

B.保证人工成本与企业经营状况的恰当比例

C.提高企业在市场上的竞争力

D.对未来的薪酬总额进行预测

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第4题
保险理赔的作用不包括()。

A.保险理赔能够使被保险人遭受损失时得到及时补偿

B.保险理赔能够及时恢复被保险人的生产和经营,安定人们的生活,促进社会生产顺利进行与社会生活的安全稳定,理赔提高了保险的社会效益

C.保险理赔造成企业经营成本的增加,无法提高企业的直接经济效益

D.保险理赔能够提高保险公司的信誉,培养社会保险意识,扩大保险社会影响力

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第5题
贵单位认为知识产权托管服务对于企业而言意义有多大()
A.意义重大,为企业提供知识产权全方位服务,对企业的发展有非常积极的作用B.一般,为企业提供打包服务,节省了企业开支C.意义不大,知识产权代理企业、律师事务所提供的业务已经能够满足企业的知识产权方面的需求,不必要另外接受知识产权托管业务D.完全没必要,知识产权代理企业、律师事务所提供的业务已经能够满足企业的知识产权方面的需求,而且托管服务机构的服务没有知识产权代理企业、律师事务所的服务质量好
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第6题
网络经济对经济的正向推动作用不包括()。

A.推动多样化高端化业务的孕育发展

B.能够拓展品牌宣传和吸引用户的渠道

C.刺激产品消费

D.重构产业组织模式

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第7题
巨人公司正在开发一套CRM管理软件,该项目已经持续了将近两年,最初是因为一家电器零售行业客户
的需求驱动的,后来又争取到国家创新基金的支持,公司就决定以电器零售业为原型投入研发力量做CRM产品。由于目标定得过高和对时间的错误估计,使得原计划9个月发布的产品,用了一年多的时间才将第一版交给客户试用。试用期间产品不稳定,客户埋怨很大,产品被退回。研发经理每次给总经理汇报时都说解决了某一问题就可以了,结果这个问题解决了,却发现新的问题又出现了,产品还是不稳定。公司市场部门很早就为该软件做了大量的市场宣传,当时的CRM概念在国内刚刚兴起,赶时髦的企业不少,销售部在产品还不能演示的情况下就卖了好几套(据总经理讲他们也是迫不得已才卖的,不然公司没有资金再支撑研发了)。于是,几个客户同时找上门来,研发部全体成员穿梭于几个项目之间来回救火,根本顾不上产品的继续升级,公司陷入骑虎难下的尴尬局面。当总经理想到要停止该项目的时候,财务部出了一份报告,该项目已经先后投进去500万元,还有3,4个无法验收的合同。公司的总经理很头疼,后悔没有在项目实施前对项目的成本以及它所能够提供的好处进行好好比较。

(1)、问题出现后,公司的总经理后悔没有对项目的成本进行测试,成本测试属于项目PCT测试中的()测试。

A、P

B、C

C、T

D、PT

(2)、严格的说,在项目实施后除了对成本进行测试外,还需对()进行测试。

A、绩效和时间

B、时间和人员

C、人员和绩效

D、资源和绩效

(3)、原计划9个月发布的产品,结果一年多才将第一版交给客户试用。这个项目拖延的原因是()。

A、主要团队成员的离开

B、顾客改变了初衷

C、项目经理对项目需要时间的估计是错误的

D、供应商没有按时交货

(4)、从案例中项目屡次通不过要求,可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能,其中包括()。

A、时间管理能力

B、解决问题能力

C、计划、组织和管理资源的能力

D、其他选项都对

(5)、从目前来看,该公司的项目通不过PCT测试的原因是()。

A、项目的目标太大

B、资金没到位

C、供应商的问题

D、组织政策的妨碍

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第8题
我国战国后期的成都平原,洪水泛滥吞没良田,十年九不收。郡守李冰为治理水患,倡导兴建了水利工程都江堰,改变了成都平原水害,旱害交织的局面。这一事例说明()。

A.规律的存在和发生作用是绝对的,无条件的。

B.人们能够利用对事物规律的认识,指导自己的行动。

C.人们可以把成功经验作为行动的向导。

D.人们可以利用对规律的认识,改变或创造规律,限制某些规律发生作用,直到变害为利。

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第9题
亚硝酸盐对人体的危害,不包括()

A.一次性大剂量地摄入亚硝酸盐,能够引起高铁血红蛋白症,导致组织缺氧

B.亚硝酸盐在自然界和胃肠道的酸性环境中可以转化为亚硝胺,亚硝胺具有强烈的致癌作用

C.亚硝酸盐能够透过胎盘进入胎儿体内,对胎儿有致畸作用

D.长期食用含亚硝酸盐的食品,会引起亚硝酸盐在体内脂肪组织中积累,在达到一定剂量后使人中毒死亡

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第10题
以下不符合“营改增”试点行业销售额规定的是()。 A.存款利息,以利息收入全额为销售额B.贷款服务,

以下不符合“营改增”试点行业销售额规定的是()。

A.存款利息,以利息收入全额为销售额

B.贷款服务,以提供贷款服务取得的全部利息及利息性质的收入为销售额

C.金融商品转让,按照卖出价扣除买入价后的余额为销售额

D.航空运输企业的销售额,不包括代收的机场建设费和代售其他航空运输企业客票而代收转付的价款

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第11题
风险补偿类贷款业务应重点支持的对象不包括()

A.采用信用方式客户、首贷客户以及合作业务中明确的其他重点支持对象

B.农业产业链中居重要地位、能够发挥产业化龙头作用、带动更多农户就业增收的市级以上农业龙头企业

C.县级以上政府部门认定的优质科技型企业

D.符合政策导向及地方产业规划的规模集约型新型农业经营主体

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