题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
各部门和岗位在工作中沟通和解决问题的配合度是否满意。（人事岗）（）
A.A、满意
B.一般
C.不满意
D.问题或建议（可举例说明）
答案
D、问题或建议（可举例说明）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A．积极配合：需要个人业务总经理解决的及时出面，尤其是业务相关投诉
B．安抚情绪：配合运营经理/客户经理先安抚客户情绪，了解投诉起因和经过，与客户沟通核实情况
C．解决问题：根据了解到是实际情况，帮忙解释原因，给出解决方案
D．及时反馈：非个人业务总经理层面能解决的，及时向上反馈，寻求上级帮助
A.集中采购原则
B.透明公正原则
C.保密原则
D.可追溯原则
A.提前做好各项准备事项,严格按照方案落实
B.各部门相互沟通、相互协调、协同合作,高效地解现实问题,促进进度按照计划开展
C.与分包单位沟通,督促分包单位配合预制构件的吊装,确保按施工进度计划时间完成预制构件吊装
D.做好防护措施,避免不必要的返工导致工期延长
A.10分
A.工作过程沟通不畅，导致工作差错
B.维修工作过程中违反持单作业要求，偏离施工
C.缺乏专业知识导致工作失误
D.缺乏团队精神，工作配合不当导致工作差错
A.1.1尊重客户，与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
B.1.2面对客户投诉和受到的委屈，依旧能够积极主动在工作中为客户解决问题
C.1.3站在客户立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
D.1.4推动公司以客户为中心的制度、流程持续优化
