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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些是外呼的工作价值()

A.多劳多得

B.给公司增加产能

C.锻炼沟通技巧

D.增加自身岗位价值

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D、增加自身岗位价值

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第1题
以下哪些说法是错误的()

A.复工初期工位充足,早晚班工位固定安排,不可交叉共用

B.各区部配发测温枪,每日2次测量员工体温并记录备案

C.工作期间可随意出入大楼,打水、上厕所,不需上报主管

D.进入大楼后必须全程佩戴口罩(包括外呼期间),建议每 4 小时更换一次

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第2题
外呼营销坚持四个百分之百,除100%有管控、100%有二次确认,还包括以下哪些选项的方式()?

A.100%有外呼

B.100%有系统

C.100%有点播

D.100%有录音

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第3题
智能外呼(金融云问)SaaS产品适用于以下哪些客户的业务?()

A.某总行级别银行信用卡外呼

B.某地方分行满意度通知业务

C.某社区疫苗接种通知

D.某培训机构满意度回访

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第4题
以下哪些属于运营岗效率衡量指标()

A.外呼资源转化率

B.在读生续读情况

C.渠道资源量

D.家长会到场率

E.学生出勤率

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第5题
以下哪些环节有助于提升销售业绩?()

A.促销场次多一点

B.外呼邀约精准点

C.产品营销单一点

D.业务比算用表单

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第6题
绩效二次分配方案体现()

A.多劳多酬

B.优绩优酬原则

C.制定奖励、处罚的办法

D.按各层级系数进行绩效分配

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第7题
以下哪些是大数据的特点()。

A.类型多

B.容量大

C.存取速度快

D.应用价值大

E.具备大智

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第8题
全量客户价值运营平台仅有外呼触点存在频次管控。()
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第9题
以下哪些情况需要电话回拨()

A.正常业务外呼至一半,用户突然无声或断线

B.客户电话能正常接通,只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音

C.电话接通后即无任何声音,员工报完规范用语,要挂机前客户出声,但话务员已挂机

D.正常业务外呼至一半,客户出现反感情况或表示不需要,断线或客户沉默

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第10题
以下哪些是GLA拥有的优势亮点()

A.0首付48期的金融方案轻松拥有新车

B.一款时尚、高颜值SUV

C.视听嗅触多感官享受

D.品牌赋予的附加价值凸显个人品味和个性

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第11题
外呼中心人员应纳入统一生产组织,网格人员、营业厅人员外呼则可以根据工作需要分散开展外呼工作。()
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