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[单选题]

置业顾问哪些特征不是客户喜欢的()

A.工作专业——礼貌得体、爱心专业

B.工作流程——机械化地为客户介绍

C.为客户着想——耐心倾听,帮助选择

D.知识渊博——居家生活、地产知识丰富

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B、工作流程——机械化地为客户介绍

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第1题
关于客户喜欢的怎么样置业顾问,以下哪一项是错误的()

A.工作专业

B.知识渊博

C.自我中心

D.关心客户

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第2题
客户访问置业顾问的AI名片后,置业顾问会在手机端及时收到客户的访问以及了解到客户哪些相关信息()

A.客户浏览了哪些内容以及次数,客户有无留电

B.客户浏览了哪些内容,客户性别

C.客户浏览了多少次,客户姓名

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第3题
认购前风险排查有哪些()

A.置业顾问务必查看客户征信报告、收入证明、银行流水,并核实婚姻状况

B.与前置管家协同合作,管家回访预认购,排查对置业顾问、项目有无满意度问题

C.确认客户购房资料真实,签署本城市政府发布的各项政策遵守承诺书

D.确定客户应付资金充裕,资金来源合理

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第4题
以下哪些方式客户访问置业顾问的AI名片可以获取到客户手机号()

A.预约登记,活动报名,开盘通知,变价通知,聊一聊

B.预约登记,活动报名,开盘通知,浏览户型图

C.活动报名,开盘通知,变价通知,聊一聊

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第5题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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第6题
经纪人带看满足哪些必要条件可以领取带看奖励()

A.经置业顾问评定C级有效

B.客户停留30分钟以上

C.填写带看单后扫码录带看

D.提前一小时线上报备

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第7题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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第8题
客户访问置业顾问的AI名片并授权电话后,置业顾问需要在哪里处理并完善客户信息()

A.新推荐客户

B.来访待处理

C.留电待处理

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第9题
客户的投诉渠道有()

A.客户大使

B.400

C.置业顾问

D.微信报事

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第10题
置业顾问应在客户签署《房屋认购书》的通知客户前来缴款和签约()

A.5日

B.7日

C.10日

D.15日

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第11题
样板间客服熟悉楼盘及样板间情况,无置业顾问服务的客户询问,客服人员可对样板间情况做简单户型介绍,对客户关于项目售价,优惠政策等敏感问题做回答,礼貌引导客户接洽置业顾问()
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