题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
首次接触客户，经理回访后，我们在线上给客户呈现的内容应该包含（）
A.做自我介绍、公司介绍
B.回顾客户需求，跟客户确认
C.详细介绍为客户匹配的楼盘、房源
D.直接将符合客户需求的房源发到群内并@顾客
E.结合客户需求，推荐哪些是最适合他的楼盘
答案
B、回顾客户需求，跟客户确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.做自我介绍、公司介绍
B.回顾客户需求，跟客户确认
C.详细介绍为客户匹配的楼盘、房源
D.直接将符合客户需求的房源发到群内并@顾客
E.结合客户需求，推荐哪些是最适合他的楼盘
答案
B、回顾客户需求，跟客户确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.如果员工代客确认或24小时用户未确认的，工单会实时推送给400回访
B.如果用户在归心端执行线上确认操作，在其确认后24小时，将该工单推送400进行回访
C.客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认，系统默认完成
D.即使客户及时在线评价，400也会回访，回访覆盖率100%
A.线首次接收线上客户后，在72小时内，点击无效退回，勾选无效原因，填写退回备注，保存，将线上客户首次退回给总部客服取
B.无效客户-驳回，在48小时内，点击无效退回将线上客户二次退回给总部客服
C.首次接收及二次接收客户后，若没在规定时间内退回，则该客户将变成有效客户，且不能再退回总部客服
D.已经在系统录入量尺或者交定的客户可以退回
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A.排队取号岗
B.识别分流岗
C.大厅服务岗
D.投资咨询岗
A.及时回访经纪人，了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D.多与客发总监沟通渠道带客情况
