题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于为加强银行业消费者权益保护工作提出意见中“规范经营行为,不断提高服务标准和水平”的主要内容?()
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
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A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
A.五项权益
B.六项权益
C.八项权益
D.九项权益
A.条款费率的市场化改革
B.重视信息透明度
C.预防性保护与过程性保护相结合
D.强化保险公司主体责任
A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
A.时间
B.对象
C.频次
D.场地
A.整改
B.处置
C.问责
D.监察
A.姓名
B.证件类型及证件号码
C.电话号码
D.通信地址及其他敏感信息
A.银行机构应将消费者权益保护融入公司治理各环节
B.银行机构应明确部门履行消费者权益保护职责
C.银行机构应加强和完善消费者权益保护信息披露机制
D.银行机构应建立消费者权益保护审查机制