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第3题
电梯作为一种垂直交通工具，一旦出现故障，可能会发生乘客被困、坠落等危险事故。电梯发生故障时，下列应急措施不正确的是：
A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B.如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
D.运行中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员
第8题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
