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[单选题]

情况较复杂，需要调查核实的投诉，一般应当于接到投诉之日起（）个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见。涉及多个科室，需组织协调相关部门共同研究的，应当于接到投诉之日起（）个工作日向患者反馈处理情况或者处理意见

A.3.6

B.4.7

C.5.10

D.7

答案

C、5.10

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第1题

投诉情况较复杂，需要调查核实的，应在接到投诉之日起（）个工作日内向患者反馈处理意见

A.5

B.10

C.15

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第2题

对于较复杂的投诉，应向投诉者展示全部调查资料，并给出书面的处理决定，内容包括，调查核实过程，事实与证据，处理依据，处理意见等。（)

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第3题

对于情况较复杂，需调查、核实的信访投诉事项，一般应当于（）内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

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第4题

监管部门收到公民对食品安全咨询、举报、投诉，应做出以下处置：（）。

A.属于部门职责，应当受理，调查核实情况

B.将处理结果答复

C.不属于本部门职责的不予处理

D.对不属于本部门职责的`，应当书面通知并移交有权处理的部门处理

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第5题

投诉管理办公室接到信访投诉后，应当及时组织调查了解，核实情况，在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见，并反馈投诉人。涉及业务性信访投诉事项按（）的原则，转交职能科室（部门）调查核实和处理反馈

A.首诉负责制

B.归口办理

C.首诊负责制

D.以人为本

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第6题

经调查核实，举报/投诉情况属实的，由安全质量环保部提出处理意见并备案，给予举报/投诉人答复（）

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第7题

悬臂浇筑法的特点不包括（)。

A.跨间需设临时墩

B.必须按施工顺序逐段悬浇，施工工期长

C.挂篮设备及锚固装置构造较复杂

D.一般需要对称施工

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第8题

为了调查核实铁路车辆的数量和质量情况，车种车型的比例，车辆运载能力，车辆定期修理的到期情况，需要加装改造的车辆部件情况等等，每年针对铁路货车要进行一次（）。

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第9题

医疗风险预警以下哪些情况应当预警（）

A．急、重、危、疑难病人、特殊检查和治疗患者，病人转诊转运B．输液、药物治疗出现异常反应的C．违反规章或操作规程如玩忽职守、无故拖延急诊、会诊及抢救或因操作失当（粗暴），不负责任，擅自做主，可能造成风险的D．病人及家属对诊疗效果不满意，可能引起医疗争议的；对操作较复杂，有可能发生严重并发症或并发症发生率较高以及治疗效果难以准确判断的情况E．以上都是

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第10题

需要交由县级局调查核实的线索，市级局要在线索排查出的当天分发，县级局负责在接到线索后（）内查明并上报情况。

A.1周

B.2周

C.15日

D.10日

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第11题

在获取与选择报价时，下面（）种情况不适用正式招标法。

A.采购相当复杂，例如大型建筑项目，且采购过程应以文件的形式很好的记录，以保证管理控制和内部反馈及估价的需要

B.采购价值非常高，且公司政策要求有充分的采购理由以及执行程序都是可行的，包括所要求的任何审核