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[多选题]

通过CRM客户关系管理和扫码定位可以获取什么类型的流量()

A.免费流量

B.付费流量

C.内容流量

D.自主流量

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自主流量

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第1题
就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言,表达不正确的有()。

A.ERP(企业资源方案)主要涉及企业外部的资源整合

B.Scm(供给链管理)主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM(客户关系管理)那么以客户为中心,整合企业内、外部资源为客户效劳

D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值,获取最大客户及最大利润

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第2题
客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。()
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第3题
从总体上讲,客户关系管理的主要功能集中在以下方面()。

A.顾客细分

B.顾客获取

C.顾客定位

D.顾客开发

E.顾客保持

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第4题
()以产品为核心利用互联网技术把产品设计、工程原料选用、销售、营销、现场服务以及客户紧密地联系在一起通过互联网让在产品生命周期中涉及的所有个体能够跨地域协同工作,形成一个商务知识网络。

A.客户关系管理(CRM)

B.供应链管理(SCM)

C.协同产品商务(CPC)

D.产品数据管理定义(PDM)

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第5题
以下哪些是CRM中可选择的收款方式()

A.支付宝

B.银联微信扫码

C.银联支付宝扫码

D.刷卡pos

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第6题
“翼机通+”可以支持哪些考勤方式()。

A.定位考勤

B.NFC标签考勤

C.扫码考勤

D.蓝牙考勤

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第7题
客户关系管理管理简称为()

A、SCM

B、CRM

C、MIS

D、HRM

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第8题
涉及客户关系管理(CRM)宏观过程的活动包括()。

A.内部生产和储存计划

B.订单完成

C.营销

D.供应计划

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第9题
企业实行CRM的步骤有:拟定CRM战略目标、确定阶段目标和实施路线、分析组织结构、设计客户关系管理架构、评估实施效果。()
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第10题
通过宝安大仟里公众号可以进行拍照和扫码积分()
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第11题
在电子商务系统中,ERP、CRM和SCM依次是指()。

A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统

B.供应链管理、物流管理、知识管理

C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理

D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理

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