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[单选题]

涉及客户关系管理(CRM)宏观过程的活动包括()。

A.内部生产和储存计划

B.订单完成

C.营销

D.供应计划

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第1题
支持客户关系管理的CRM系统的核心是()。

A.客户的资金的管理

B.客户的数据管理与分析

C.客户的交易的管理与分析

D.客户的活动的管理与分析

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第2题
客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。()
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第3题
请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的:()。

A.客户关系管理系统(CRM)

B.办公自动化系统(OA)

C.行政类MIS

D.企业资源计划系统(ERP)

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第4题
下列关于国外会计学界对管理会计概念论述的表述中,正确的是()。A.1981年,美国会计学会将管理
下列关于国外会计学界对管理会计概念论述的表述中,正确的是()。

A.1981年,美国会计学会将管理会计的活动领域限定于微观,即企业环境

B.1982年,英国成本与管理会计师协会给管理会计下了一个更为广泛的定义,认为除了外部审计以外的所有会计分支(包括簿记系统、资金筹措、编制财务计划与预算、实施财务控制、财务会计和成本会计等)均属于管理会计的范畴

C.1983年,全美会计师协会指明管理会计的活动领域不应仅限于“微观”,还应扩展到“宏观”

D.1985年4月,在国际会计师联合会下设的财务和管理会

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第5题
烟叶质量控制是一项系统工作,涉及()等诸多因素,不仅是一项职能活动,也是一项管理活动。

A.人员

B.技术

C.管理

D.气候

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第6题
组织设计是一个过程,涉及决定()。

A.工作专业化和低成本领导

B.指挥链和管理幅度

C.部门化和多样化

D.领导者薪酬

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第7题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触,记录客户营销过程。()
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第8题
下列关于设计文件会签的表述中,正确的有()。

A.会签分综合会签和专业会签

B.专业会签是保证各专业涉及的厂房或设计区域范围内布置合理、互不碰撞

C.各类设施的布置是否恰当

D.会签是详细工程设计过程的最后一道工序

E.会签是保证设计成品质量的又一重要质量活动

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第9题
关于教育技术概念的理解错误的是()

A.采用教育技术的目的在于优化教育教学

B.凡是对教与学的过程和相关资源所进行的设计、开发、管理、应用和评价的工作都属于教育技术工作

C.教育技术主要涉及教与学的过程这个无形的智能技术领域

D.教育技术是应用教育规律,采用教学媒体对教育教学进行优化的过程

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第10题
关于教育技术概念的理解正确的是()

A.采用教育技术的目的在于优化教育教学

B.凡是对教与学的过程和相关资源所进行的设计、开发、管理、应用和评价的工作都属于教育技术工作

C.教育技术只涉及教与学的过程这个无形的智能技术领域

D.教育技术是应用教育规律,采用教学媒体对教育教学进行优化的过程

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第11题
根据《中国共产党纪律处分条例》,下列哪些行为是违反群众纪律的?()

A.党员干部在管理、服务活动中违反有关规定收取费用。

B.党员干部在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要。

C.党员干部对待群众态度恶劣、简单粗暴,造成不良影响。

D.党员干部弄虚作假,欺上瞒下,损害群众利益。

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