题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我告诉我自己，我不应该思考我此刻正思考的东西（）
A.1=完全不符合
B.2=较少符合
C.3=有些符合
D.4=非常符合
E.5=完全符合
答案
B、2=较少符合
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.1=完全不符合
B.2=较少符合
C.3=有些符合
D.4=非常符合
E.5=完全符合
答案
B、2=较少符合
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A.即使不是自己的考核KPI，仍协助战友解决问题
B.换位思考，拿出自己资源协助他人/团队
C.只对我自己的业绩负责
D.大局面前，不计较个人/团队得失
A.获得信任感
B.获得自主感
C.克服内疚感
D.建立同一性
A.为上级出谋划策
B.直接告诉上级说我不去，我不干了
C.先仔细思考上级说的是否正确，如认为不正确，可以采用委婉的方式表达自己的立场
D.为了表现自己或担心得罪上级而一味的听
A.1报复性：记恨并惩罚冒犯自己的人
B.2烦躁：喜新厌旧，不喜欢长时间做相同的事情
C.3勉强：不愿意参与或者说投入
D.4轻率：因没有耐心，不经思考，草率行动
A.②③④①
B.①④②③
C.②①④③
D.①④③②
A.客人询问的问题，自己不知道的推给领导处理
B.能通过客人的眼神表情体态言吐挖掘并把握客人的需求
C.客人的要求要做到：从我开始，到我为止，服务到底
D.超前思考，为客人提供潜在需求的服务
