如果结果不匹配，请 
更多“ESD控制的目的含有达到更好品质和客户更满意。（）”相关的问题
第3题
化解客户异议有妙招，巧妙回答最重要。我们要通过沟通、巧妙地向客户展示品牌实力、产品实力、技术实力、品质实力、服务实力、用户口碑等，以达到以下目的（)
A.利用专业进行解答
B.说服客户
C.建立标准
D.搞懵客户
第4题
一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，更完善地解答客户的疑问，更快速地对客户的今后问题给予反馈。这体现了网店客服的（）作用
A．提高客户回头率
B．提高成交率
C．塑造店铺形象
D．更好地服务客户
第11题
为了更好的控制盾构轴线偏差，宁波轨道交通对盾构姿态及隧道轴线偏差实行预警管理，偏差达到（）时警示，达到（）预警。
A.30mm、40mm
B.30mm、50mm
C.40mm、50mm
D.40mm、60mm
