题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
当接到新客户订单时,最好跟客户说清楚以下哪些情况()
A.价格和货期B.试剂类产品的特殊性,厂家一旦发货,如果没有质量问题,一般都是不退不换的C.收到货后有任何问题(比如:空管,少量,做不出来等等)麻烦及时联系我们,不要拖太久了。物理性问题一周内反馈,其它问题最好到货以后三个月内反馈D.麻烦尽快报账,至少半年内要报销
答案
D
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D
A.一直跟客户聊天,并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单,了解客户退换货的原因,再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请
B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请
C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请
D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆
A.账户内已无费用
B.客户行业淡季来临
C.公司新产品上线适合客户尝试投放
D.客户新产品上线或进入新的市场
A.客户进线商品降价,建议客户提供订单,系统尝试申请
B.系统申请直接申请成功,告知客户会以余额形式返还
C.系统申请不成功,告知关注其他活动
D.系统申请不成功,告知建议客户下新订单