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第2题
关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述正确的是（）
A.办理本次活动用户需要承诺12个月内套餐不能降档
B.购买5G手机同时新装融合239及以上套餐且办理新合约的，可以选择AAA优质靓号一个
C.购买5G终端，办理融合239及以上套餐的且办理新合约的，给予500元专项补贴
D.购买5G终端，办理融合129/199套餐、单品129及以上套餐且办理新合约的，给予300元专项补贴
第3题
关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述错误的是（）
A.加本次活动受理专用号池的靓号，必须通过ITSM流程申请减免，且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》
B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档，否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金
C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的，可选用AAA优质靓号一个
D.如出现拆机、过户、携号转网，需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金
第4题
南宁客户来电反映我没有办理过5G资费合约/承诺低消送流量，话务员应（）
A.业务办理→业务退订/取消→南宁5G资费合约/承诺低消送流量
B.先引导转接专席
C.协办工单→客户反悔→地市公司工号办理
D.协办工单→业务争议→地市公司工号办理
第8题
一级靓号新入网主资费要求是（）三级及以上靓号新入网要求是
A.悦享48及以上，5G主资费
B.5G及98以上宽带，5G及千兆宽带
C.5G主资费，千兆宽带
D.5G主资费，5G及千兆宽带
