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[多选题]

水电工客情关系维护()

A.多交流多沟通

B.平时的走访,在工地的关心及问候

C.带入一些新的理恋

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平时的走访在工地的关心及问候

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第1题
如何做好中风脑梗死恢复期患者的情志调理()

A.语言疏导法,运用语言鼓励病友间多沟通,多交流

B.减少家属陪伴,多休息

C.通过音乐等手段,设法培养患者兴趣爱好,分散患者注意力

D.护士要善于运用内经情志治疗中的五行制约法则,给患者做情志调理

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第2题
周期性常规性商家维护指有规律的周期性发生的客情维护(保持拜访频率) , 主要目的是增加与客户的沟通,了解需求,解决问题。主要方式有()

A.周期性情感电话拜访

B.周期性实地拜访

C.周期性聊天软件问候

D.重大节假日客情维护

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第3题
在销售阶段,不属于销售主要负责的工作是()

A.维护客情关系

B.挖掘客户需求

C.进行公司立项

D.客户立项

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第4题
右手解大单有哪些步骤()

A.以畅销款带动量深款

B.掌握连带搭配技能,舍一不可

C.忙时做快单、闲时开大单

D.积极维护客情关系,做好售后VIP维护

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第5题
衡量投入产出比的三个关键点()

A.维护好客情关系

B.明确投入产出的相关目标

C.细化跟进目标达成情况

D.与上级主管沟通现阶段进展

E.根据目标达成结果调整投入

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第6题
有效沟通的基本任务是()。

A.传递信息

B.达到目的并维护关系

C.加强交流

D.达成协议

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第7题
如何推荐主推款()

A.左手解库存,右手开大单

B.主推款、量深款心中有数 卖场货品陈列及仓库位熟悉

C.以主推款带动量深款 掌握连带搭配技能,舍一不可

D.忙时做快单、闲时开大单 积极维护客情关系,做好售后VIP维护

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第8题
如何做好肠痈急性阑尾炎患者的情志护理()

A.多与患者沟通,了解其心理状态

B.指导患者保持乐观情绪,转移注意力

C.减少患者家属的陪护

D.鼓励病友间多沟通,提高认识,增强治疗信心

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第9题
群体沟通是一种一对多或者多对多的沟通方式,是指群体成员为了更好地实现预定的共同目标,相互之间所进行的信息传递与交流的过程。()
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第10题
东西方沟通文化的差异有()。

A.东方重坦诚,喜直接;西方重礼仪,多委婉

B.东方喜欢赞美;西方喜欢谦虚

C.东方重心领神会,多自我交流;西方重沟通交流

D.东方和谐重于说理;西方说理重于和谐

E.东方重事实沟通;西方重情感沟通

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第11题
简讯是一种以简明扼要的语言报道最新动态信息的信息产品,主要反映工作进展、有效做法及成功经验方面的信息,多用于情况交流和相互沟通。()
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