首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于一年内首次反映增值业务,单倍退费总金额在200元以内(包含200元),业务订购时间不超过6个月(包含当月)的BSS用户,都有哪几类()

A.手机音乐包月费

B.手机阅读费

C.能力计费

D.沃商店

答案
收藏

手机阅读费能力计费沃商店

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“对于一年内首次反映增值业务,单倍退费总金额在200元以内(包…”相关的问题
第1题
因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用(含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费),可通过退费和服务补偿的方式进行处理,原则上补偿的费用不超过实际发生费用的()倍。

A.一

B.两

C.三

D.四

点击查看答案
第2题
“先退费、后查证”业务原则上在()界面操作。

A.SP退费

B.营业退费

C.单倍退费

D.双倍返还

点击查看答案
第3题
除“先退费、后查证”业务以外的其他退费操作是通过系统()界面操作。

A.SP退费

B.营业退费

C.单倍退费

D.双倍返还

点击查看答案
第4题
自有增值业务收费争议立即退费的适用条件()。

A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议

B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的

C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议

D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议

点击查看答案
第5题
本机来电办理增值业务退费,()验证密码。
本机来电办理增值业务退费,()验证密码。

A、需要

B、无须

点击查看答案
第6题
以下关于我公司对客户风险等级重新审核期限说法正确的是()

A.风险等级最高的客户的审核期限不得超过半年

B.风险等级为中的客户的审核期限不得超过一年

C.风险等级为低的客户无需进行重新审核

D.对于首次建立业务关系的客户,无论其风险等级高低,在初次确定其风险等级后的三年内至少应进行一次复核

点击查看答案
第7题
设某保险公司接受了10000辆电动自行车的保险业务,每辆车的年保险费为12元。若车辆一年内丢失,则获赔金1000元,假设电动自行车的丢失率为0.006,就此项业务,试计算:(1)保险公司亏损的概率α;(2)保险公司一年获利不少于40000元的概率β;(3)保险公司一年获利不少于60000元的概率γ。

点击查看答案
第8题
对于极速贷信用模式下的客户,必须开展首次贷后实地检查。在首次贷后检查时,应根据客户情况,填写以下哪几种单式()

A.极速贷信用贷款客户信息统计表

B.严禁将贷款资金用于非法集资承诺书

C.小额贷款首次贷后检查报告

D.中国邮政储蓄银行小额贷款业务资金用途声明

点击查看答案
第9题
自有业务不知情处理流程有哪些()

A.查询:什么时间通过什么方式办理

B.解释:根据查证情况解释

C.退费:正确填写退费单

D.屏蔽:主动帮客户屏蔽业务

点击查看答案
第10题
关于校讯通不知情订购以下处理正确的是()

A.超过6个月(含当月)不进行退费

B.转接不成功,提交工单:集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更

C.退费时限:24小时

D.退费时限:48小时

点击查看答案
第11题
屡查屡犯定义中的“一年内”为违规行为首次发现之日起()内

A.一年

B.二年

C.半年

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改