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如果为预售商品,直接在商品详情页写明发货时效可以避免违规处罚吗?

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第1题
未送货上门服务心智,客户可以在哪里看到送货上门的服务标识?()

A.物流查看

B.商品详情页

C.商品主页-发货

D.商品主页-发货保障

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第2题
正常发货时效()内发货,预售商品发货时效

A.72小时内发货

B.7天内发货

C.24小时内发货

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第3题
关于橙舍简约升降茶几的使用、发货售后正确的是()
A.竹杆子内含有一定的水分,温度过底时竹材会收缩,过高时会膨胀。如果长时间浸泡或阳光直射,可能会出现开裂、变形等情况;刚开始可能升降面板和固定面板少许不齐或者不平,可以多使用使用B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,一年保修,维修一般是对低值产品进行补发C.由商家自发货,发货地址是福建省南平市邵武市D.一般48h发货内,预售商品除外
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第4题
关于商品“预售”设置,以下说法正确的是()

A.通过相对发货时间来设置预售,无需小二审核,设置完成即生效

B.通过预售工具来设置预售定金和尾款,无需小二审核,设置完成即生效

C.如双11等官方报名平台设置预售,需要小二审核,且审核通过后商品不可修改

D.通过固定发货时间设置预售后,再设置定金预售,后者的发货时间会覆盖之前的设置

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第5题
延迟发货是指除定制、预售、试用待定运送方式及天猫特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在()小时内发货,损坏买家利益的行为。

A.72

B.24

C.48

D.36

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第6题
以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则?()

A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货

D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货

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第7题
中原银行,顾客40元团50元券,实际买了51元,如何在收银机入账()

A.直接在系统上面选择原价51元的商品,选择中原银行结算

B.直接在收银机上面选择41元的商品,选择中原银行结算

C.直接在收银机上面选择51元商品,手动折扣到41元,组合支付,中原银行40元,微信或支付宝1元

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第8题
如何判定商品是否有加绒?()

A.可以看标题是否有说明

B.可以看详情页是否有介绍

C.可以查看商品的细节图

D.如果标题详情页和细节图都没有说明,可以看一下顾客的评论是否有提及

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第9题
给顾客发货时,员工应该做到()

A.仔细检查顾客购买的商品件数、质量和码数、颜色

B.从仓库拿出,直接给到快递包装发货即可

C.做好商品消毒及保护包装,避免快递过程中出现包装、商品破损

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第10题
如果客户投诉商家延迟发货成立,商家应以发放赔付()的方式向买家进行赔付。赔付金额计算标准为商品实际成交金额的

A.积分,30%

B.红包,30%

C.红包,20%

D.积分,20%

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第11题
合伙人发展会员的途径有哪些?()

A.个人专属二维码

B.分享商品

C.让会员直接在应用商店去搜索:聚特惠云店

D.以上说法都不正确

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