题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到下列哪些情况,可以直接中断回访,派单子()
A.身份验证不通过
B.未收到保单
C.对于保险条款不清晰
D.对于分红收益不了解
答案
AB
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A.身份验证不通过
B.未收到保单
C.对于保险条款不清晰
D.对于分红收益不了解
AB
A.系统派单、接单处理、完成闭单
B.记录问题、系统派单、接单处理、完成闭单
C.发现问题、系统录入、派单跟进、接单处理、售后回访、系统闭单、形成案例
D.发现问题、详细记录、及时跟进、系统闭单
A.直接将订单手持销单改期
B.一直打给用户,直至用户接听
C.至少进行5次电联,且每次间隔十五分钟以上
D.至少进行3次 ,且每次间隔半小时以上
A.签收回执,继续回访
B.告知会安排工作人员联系,中断回访
C.直接告知没有关系,后期会有工作人员送达保单,继续回访
D.签回执,中断回访