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第2题
《客户投诉处理管理要求》属于物业管理企业质量体系中的（)
A.质量手册目录
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
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第3题
《分包方控制程序》属于物业管理企业质量体系中的（)
A.质量手册目录
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
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第4题
在质量管理体系文件中，作业指导书、岗位责任书、检验指导书等属于（)。
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第5题
下列哪一项不是管理体系的文件（)。
A.质量手册
B.程序文件
C.作业指导书
D.人员任命文件
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第6题
下列属于事中质量控制活动的是（)。
A.做好玻璃钢风管的成品保护工作
B.做好图纸会审的准备工作
C.试车调试试运转进行动态考核
D.编制相应的调试方案及作业指导书
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第7题
HSE作业指导书是用来指导生产岗位人在确操作、规避（）的程序文件。
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第8题
实验室管理体系文件一般由质量手册、作业指导书、记录三个层次的文件组成。（)
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第9题
作业指导书是一个工序为对象编写的（)。
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第10题
为实施制度、流程或对公司经营管理中某项工作而制定的操作性规定、办法或指引属于哪种制度文件（）
A.一级制度文件
B.二级制度文件
C.三级制度文件
D.以上都不对
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第11题
ISO9000族标准提到的"规X〞一类的文件是指()。
A.作业指导书
B.说明要求的文件
C.指南性文件
D.都不对
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