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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为实施制度、流程或对公司经营管理中某项工作而制定的操作性规定、办法或指引属于哪种制度文件（）

A.一级制度文件

B.二级制度文件

C.三级制度文件

D.以上都不对

答案

B、二级制度文件

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第1题

企业通过监控和测试、审计、评审等主动或被动方式，对企业的经营管理的合规性，员工对法律、法规、政策、制度的遵循情况进行检验，对不完善的地方提出改进的建议，并推动落实执行，改进建议应包括（）。

A.改进措施

B.奖惩方案

C.完成时间

D.实施部门

E.监管要求

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第2题

《中石化第四建设有限公司经营管理贡献奖励管理办法》中明确，以下事项，均可申请公司经营管理贡献奖（)。

A.合同施工范围以外以现场工作指令形式增加的额外零星工作量

B.施工图纸升版，涉及到已经实施需要进行变更，以签证形式确认进行修改的工作量

C.变更单、联络单、指令单中涉及到变更修改，重复工作

D.不可预见的现场条件或实施工作条件的变化，无法采用正常施工方法、工序、措施，造成工效降低、工期延误而进行的索赔等

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第3题

公司编制、对外提供和分析运用财务报告，应当关注风险有（)

A.编制财务报告违背会计法律法规和国家统一会计准则制度，也许导致公司承担法律责任和名誉受损

B.提供虚假财务报告，误导财务报告使用者，导致决策失误，干扰市场秩序

C.不能有效运用财务报告，难以及时发现公司经营管理中存在问题，也许导致公司财务和经营风险失控

D.因财经媒体或外部财务分析师发布负面评价而导致股价下跌

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第4题

电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（)。

A.必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力

B.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用

C.企业必须要进行流程重组或再造

D.时空观念的转换

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第5题

客户对原料分析测试结果提出异议时，该如何处理()。

A.由商务部与客户直接提请仲裁

B.由质计中心根据公司相关制度及收货流程要求与客户协商处理

C.由商务部根据公司相关制度及收货流程直接与客户协商处理

D.由客户发起书面复查或仲裁申请，经商务部审批并向质计中心提出复查或仲裁等事宜

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第6题

某项房地产，部分用于赚取租金或资本增值、部分用于生产商品、提供劳务或经营管理，能够单独计量和出售的、用于赚取租金或资本增值的部分，应当确认为投资性房地产;不能够单独计量和出售的、用于赚取租金或资本增值的部分，不确认为投资性房地产。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

根据商业化业务特批流程，实施特批程序的项目应满足的条件为（）。

A.时间要求特别紧，按正常审查程序难以完成方案审查

B.必须有充足的抵押物

C.初步判定风险可控或风险基本锁定

D.收益率符合或基本符合公司要求

E.已按相关审批程序立项

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第8题

在渠道合作伙伴关系系运营场景下客户维系流程中，店面的内部管理不包括（)。

A.店面台账

B.工业务量考核

C.服务制度

D.店面员工应知应会

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第9题

部级稽核系统中内部稽核工单处理单位为（）。

A.省级稽核管理单位

B.收费公路经营管理单位

C.发行服务机构

D.路段业主

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第10题

以下关于内部控制保证的说法中，正确的是()。①建立信息和沟通机制，促进公司信息的广泛共享和及时充分沟通，提高经营管理透明度，防止舞弊事件的发生②建立内控管理及评价机制，通过对公司内部控制的整体设计和统筹规划，推动各内部控制责任主体对风险进行实时监测和定期排查，并据此调整和改进公司的内部控制流程③保险公司应当建立内控风险应急管理机制，制定周全和可操作性强的应急预案，明确各种风险情形下的应对措施，尽可能减少内控风险的影响和损失④严格内部控制责任追究，对于违反内部控制要求的行为，造成损失，要追究当事人和领导责任;没有造成损失视情况可以不追究当事人和领导责任

A.②③④

B.①④

C.①②③

D.①②③④

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第11题

关于质量事故的处理描述在公司质量事故处理流程中没有规定的是（)。

A.有效接收质量事故信息反馈，依据反馈信息展开核实调查

B.对问题进行分析和制定改善措施

C.询问其他客户是否有类似的情况

D.实施改善措施，形成质量报告并存档管理

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