题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户档案管理中，按客户产品类别分类为：奢侈类产品、中等价位产品、低价产品。其主要目的是（）
A.有效进行会员管理（增加会员人数、及时续籍、跟进积分等）
B.及时祝福，维系良好的客群关系
C.有针对性地跟进不同顾客群
D.分类跟进，保证顾客活动率
答案
C、有针对性地跟进不同顾客群
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（请给出正确答案）
答案
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A.有效进行会员管理（增加会员人数、及时续籍、跟进积分等）
B.及时祝福，维系良好的客群关系
C.有针对性地跟进不同顾客群
D.分类跟进，保证顾客活动率
答案
C、有针对性地跟进不同顾客群
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A.销售总量分析
B.按客户类别分析
C.按产品类别分析
D.按区域类别分析
A.各机构凡涉及接触业务档案的人员，对业务档案中所载的客户资料均负有保密职责，严禁任何未经客户许可擅自对外泄露客户资料的行为
B.档案管理员需严格遵守保密制度，严格按本办法规定进行档案管理，保证档案安全性与完整性
C.对于任何形式或人员造成客户资料泄漏，公司将依法追究当事人责任
A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法
B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值
C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损
D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类
E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献
A.按产品状态：新品阶段和量产阶段不合格品
B.按性质：纯质量问题的不合格品和环境物质的不合格品
C.按过程：进货、生产过程、出货、客诉、客退
D.按产品类别：材料不合格、半成品不合格、成品不合格
