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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列选项中,无法提交业绩单,可以报备给合规部门的是?()

A.合同是借调所得

B.房源被举报

C.房东可能违约

D.缺材料

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第1题
业绩是经纪人发放薪资的重要依据,如果发生经纪人咨询实勘业绩分配不正确,则下列处理方法正确的是()

A.联系成交人修改业绩

B.联系城市CA

C.提交业绩争议

D.提交问题反馈,转单给二线进行修改

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第2题
下列哪种情况不符合受理条件()

A.经纪人系统报备带看通过,首看并在保护期内认购,但因客发作业人员失误导致确客环节出现问题,最终认定该业绩不属于经纪人

B.经纪人正常带看并认购,业绩归属我方无争议,但因开发商资金断裂,无法结款,客发追款6个月未果

C.经纪人在甲方保护区内截客,带客户看房并认购,最终出现确客争议

D.经纪人带客户看融创项目,带看确客环节无问题,认购后,甲方回访客户时,客户未说明是贝壳经纪人带看,导致该单业绩归为甲方

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第3题
下列选项中关于订货过程叙述正确的有()

A.对于未链接G9系统的供应商,编辑完成订单的当天,按照G9订单发送给供应商

B.对于链接G9系统的供应商,供应商每天登陆系统查询自己订单

C.发送采购单后需和供应商确认到货时间和数量能否满足需求,如果不满足需求则及时启用备选供应商并将信息反馈给上级

D.如唯一供应商经协商沟通后,仍无法满足订购需求,则向申购部门反馈无法按时到货/数量不足的信息,同时上报上级启动应急预案(如市场自采或调整销售)

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第4题
客服提问/风控咨询的操作流程()

A.识别拦截文案,按照话术和用户解释,用户接受关单

B.用户不接受的话,在客服提问/风控咨询中选择相应选项,填写必要信息后提交

C.在待处理工单中找到我发起的,找到相应woos工单号

D.在事件中记录清晰升回访,告知用户3个工作日给到回复

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第5题
经纪人小佳签了个买卖单,未提交完业绩单,合同还没交到总部合规部,这时候也可以新建一笔定金托管()
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第6题
下列关于 发起报备项 发起条件正确的是()

A.状态限制:必须基于已 收到被指派的、未被作废 的、未提交核量的标准派 工单进行报备项的申请

B.次数限制:每个派工单 最多只能发起10次申请, 超过10次不允许发起

C.个数限制:每个报备项 申请只能包含1种物品

D.报备项发起前,线下与 配置专员、管家达成报备 需求意见一致,与采购达

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第7题
通话中客户表示对话务员本人不满,要求投诉,话务员需要怎么处理()

A.向用户真诚致歉,客户认可,填写服务支撑单→已解决服务瑕疵,直接答复

B.客户不认可或无权限处理。填写:服务支撑单→未解决服务瑕疵(发起支撑),直接提交

C.客户不认可或无权限处理。话务员向现场主管发起支撑需求。填写:报备类—服务报备—其他报备

D.直接解释,解释不了挂机

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第8题
下列选项中哪些是集中MSS中无法生成SAP凭证的原因()?

A.发票认证不通过

B.供应商下统驭科目余额不足

C.主单未生成凭证

D.付款信息有误

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第9题
多项选择题第51-55小题,每小题2分,共10分。下列每题给出的四个选项中,至少有两个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。多选、少选或错选均不得分。下列关于赠与合同的表述,正确的有()。

A.赠与合同是有名合同

B.赠与合同是单务合同

C.赠与合同是诺成合同

D.赠与合同是不要式合同

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第10题
赞美文化适合运用在以下选项中的哪些时间段()

A.同事成交租单或售单时

B.分行当月业绩达标时

C.经纪人业绩达标晋升时

D.以上选项时间段皆适合

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第11题
下列行为中,哪些行为违反了测试机使用行为规范()

A.外出测试携带时,无需对手机外观进行遮掩

B.可以给保密协议之外的人使用/看,或者检验此产品

C.外出测试携带需2-3人同行,互相监督,确保设备安全

D.禁止在公共场所使用测试机和谈论相关话题

E.测试机可以随意带出办公区域,无需提前报备

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