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[主观题]

案例 小王从大学毕业,情绪高涨地开始了她在一家跨国公司的销售代表的新工作。最初的几个月,她忙得不可开交,

案例

小王从大学毕业,情绪高涨地开始了她在一家跨国公司的销售代表的新工作。最初的几个月,她忙得不可开交,参加了大量的正式职业培训,了解她将负责销售的产品,还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。这天晚上,下班回家的小王满心困扰,辗转难眠。几周来,她在工作中留意观察,许多问题萦绕脑海:“为什么一些同事会比另一些更加成功?在主要用电脑来交流的今天,当我们走出家门走人工作时,怎样才能像一个团队一样共同合作?怎样才能学会应付完成销售额的压力?当我叫同事小张帮忙的时候,她为什么不跟我合作?为什么经理征询我的意见,但随后又不理睬我的建议?新的公司文化和旧的有什么差别?它为什么总在不停地变化?”

思考题:

小王为什么感到困扰?你能给她一些意见吗?

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第1题
根据以下材料,回答题一般资料:求助者,女性,35岁,工人。案例介绍:求助者的姑姑没有儿女,去年患脑瘤,从发病到去世只有半年。隶助者跟她感情很好,除了上班平时都在床前照料。姑姑去世后,求助者很悲伤,情绪低落,没精打采, 半年前,突然开始头晕头痛。她很害怕,怀疑自己也得了脑瘤,马上到医院去检查。医生检 查后说没什么问题,只是让她多注意体息。而地觉得头真的很痛,怎么会没有问题,肯定是 有脑瘤,只是医生没发现。于是跑遍了所有J压院.做了各项检查都没有发现有明显异常。求助者更害怕了,她怕自己像姑姑一样,到晚期于发现,只有痛苦地等死。她到处求医问药, 已不能上班,医生建议她来看心理门诊,所以前来求助。心理咨询师观察了解到的情况:球- F者_、性敏感内向,受暗示性强,说话语速很快,焦虑情绪较重。该求助者的病程是()。 查看材料

A.半年

B.一年半

C.一年

D.五个月

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第2题
小王大学毕业到某寿险公司应聘营销员,该寿险公司向营销员提供了两种成长路径,一种是面向销售高手的技术序列,一种是面向团队管理的管理序列。步入公司职场,一张海报吸引了小王的注意。海报不仅清晰地描述了这两种成长路径,而且还张贴了各绩优人员的照片和业绩。小王暗自下决心,打算好好努力争取成长为一个营业部经理或业务总监。一张海报激发了小王的成长意愿,按照激励理论来看,这种激励属于()。

A.内容型激励

B.过程型激励

C.结果反馈型激励

D.主观型激励

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第3题
一个眼神的奇迹那天是一节公开课,教室里多了几位听课的老师。当上课铃响起,孩子们都乖巧地伏在

一个眼神的奇迹

那天是一节公开课,教室里多了几位听课的老师。当上课铃响起,孩子们都乖巧地伏在桌上静息,我的心里涌起一阵欣慰,但同时,我又分明感觉到教室里的气氛有些紧张和压抑,孩子们一张张小脸上多了一份严肃。于是我轻松地笑了笑,并对孩子们眨了眨眼睛,结果孩子们放松了许多。

这节课我上的是画里少了什么,前一天我就布置学生查资料并收集实物:海底有什么?上课时要让孩子上台展示实物或资料。

开始上课,孩子们大声地有感情地读着课文,教学在井然有序中进行着。忽然,我发现那一个“特殊”的小女孩,开始在座位上东摇西晃。这个孩子的特殊表现在她的心智、行为、自控力和同龄孩子相去甚远。我看到听课老师的眼光被她吸引,情急中我有意无意地拿着语文书走近她,站在她的身边,本想用这种方式提醒她,可是没用。她更放肆了,我赶紧伸出手,轻轻地抚摸她的头,她立刻抬起头惊讶地望着我。我用一种专注的、提醒的眼神告诉她:注意听讲哦,老师爱你。她竟会意地点点头,认真读起课文来。

轮到孩子们上台展示资料和实物了,一双双小手高高地举起。当我触到她的目光时,她的眼里满是急迫,但分明又有些胆怯。就在这一刻我用鼓励和信任的目光看着她,大声地说:“好孩子,你来!”我的眼神给了她无穷的信心和勇气,终于她深呼吸了一下,也高高举起了小手。我请她上台来展示,她拿着珊瑚、贝壳飞跑上讲台,一边展示一边介绍实物的名字。真的出乎意料,她的声音从来没有这样洪亮过,思路也从来没有这样清晰过。她的表现赢得了台下同学们鼓励和赞美的掌声。她转过头看着我,从她的眼神中我看到了她从没有过的自信和骄傲。我开心地笑了,因为我鼓励信任的眼神使她获得了一次难得的成功。

问题:通过此案例,请总结如何用合乎礼仪的方式艺术地处理这些违纪行为呢?

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第4题
张咪是一位刚刚毕业的大学生,面对就业的压力她不轻易错过每一次应聘的机会。一天,她去应聘一家
公司的秘书职位,这时一家大公司,并且福利待遇都很好,而张咪觉得自身条件也不错,因此,她信心十足地去应聘了,但最后没想到就是一个小小的细节让她丢掉了这次绝好的机会。那天,由于赶时间,张咪没有化妆就出门了。到了公司后她看还有一些准备的时间,于是就在应聘办公室到外面简单地化了妆。不巧这一幕正好被从里面走出来的主考官看见了,他觉得作为秘书连这点最起码的礼仪常识都不懂,又怎么能做好自己的本职工作呢?因此,几句话就把张咪打发掉了。张咪与机会擦肩而过,后悔已晚。

请根据职业仪表礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第5题
星期一早晨,业务部王经理约了李总九点钟见面,结果因为下雨迟到了。王总浑身被淋得湿漉漉,上气不接下气的赶到对方公司,对前台说:“你们头在吗?我与他有个约会。”前台冷淡的地看了他一眼说:“我们李总在等你,请跟我来。王经理拿着湿漉漉的雨伞和公文包进了李总办公室。穿着比王经理正式许多的李总从办公桌后出来迎接他,并把前台接待又叫进来,让她把王经理滴水的雨伞拿出去。两人握手时,王经理随口说:”我花了好大工夫才找到地方停车!“李总说:”我们在楼后有公司专用停车场。“王经理说:”哦,我不知道。“王经理随后拽过一把椅子坐在李总办公桌旁边,两只脚使劲的在地板上敲,想把脚上的泥土敲掉。然后一边从公文包拿资料一边说:”哦,老李,非常高兴认识你。看来我们将来会有很多时间合作。我有一些关于产品方面的主意。“李总停顿了一下,好象拿定了什么主意似地说:”好吧,我想具体问题你还是与赵女士打交道吧。我现在让她进来,你们两个可以开始了。“。问题二、根据所学知识,结合案例情况分析拜访礼仪礼节的要求和注意事项。问题一、试结合所学知识评价业务部王经理的表现。
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第6题
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。去年,公司从外部引进了一名人力資源总监,至此公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比“内向”的人,除了工作上的问文,他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需。要改善的地方。小王。也同意此看法“他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成績、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点”不可理喻“。小王从公司公布的”绩效考效规则“上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题:

问题一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?

问题二、经过绩效面谈后刁、王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?

问题三、怎样做才克服这问题的产生?

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第7题
罗森塔尔效应:指由他人(特别是像老师和家长这样的"权威他人")的期望和热爱,而使人们的
行为发生与期望趋于一致的变化的情况。

下列属于罗森塔尔效应的是()。

A.本来穿了一件自认为是很漂亮的衣服去上班,结果好几个同事都说不好看,当第一个同事说的时候,你可能还觉得只是她的个人看法,但是说的人多了,你就慢慢开始怀疑自己的判断力和审美眼光了,于是到了下班后,你回家做的第一件事情就是把衣服换下来,并且决定再也不穿它去上班了

B.两位美国心理学家来到一所小学,他们从一至六年级中各选3个班,在学生中进行了一次煞有介事的"发展测验".然后,他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后,他们又来到这所学校进行复试,结果名单上的学生成绩有了显著进步,而且情感、性格更为开朗,求知欲望强,敢于发表意见,与教师关系也特别融洽

C.破世界纪录的运动员们,在开始比赛前,几乎都有一种预感,觉得自己的状态很好,能出好成绩,而且现场的热烈气氛对他们的情绪高涨也起到了很重要的作用。通过这些激励的心理暗示,运动员的自信心得到增强,最大限度地发挥了自己的潜能

D.如果一个学生的学习成绩好,就会被认为是一个智力很高、聪明、热情、灵活、有创造性的学生;如果一个学生在某一方面表现不好。如成绩不好或顽皮捣蛋,那么往往就会被教师认为什么样都不行,一无是处

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第8题
小王2018.6入职,9月离职,12月入职,因为他离职了再入职,则贝壳分从12月开始计算()
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第9题
小王大学毕业后与同学联手创业,从银行获得两年期的政策性贷款20万元,年利率为6%,利息按复利计算,若采用两年内还请利息的方式,则小张平均每年偿还利息()

A.1.236万元

B.1.2万元

C.2.4万元

D.2.472万元

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第10题
黄蓉今年32岁,身高162,想要减到100斤,目前体重是150斤,29岁生二胎前体重是128斤,生完宝宝后是135斤,她看着大学毕业照的照片,当时才110斤,现在她要开始减肥,她给自己定的目标哪个是对的()

A.第一个目标,减15斤

B.第二个目标,减30斤

C.第三个目标:减40斤

D.终极目标:减50斤

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第11题
81岁“学霸奶奶”从天津大学毕业 【材料】 2月4日,在天津大学卫津路校区,一场普通的毕业典礼格外受
关注。81岁的“奶奶同学”薛敏修完成了所有专升本课程的学习,在这一天拿到了天津大学现代远程教育的本科毕业证书,而为了这一刻她奋斗了整整四年。 教育部在2001年公布了高考制度改革,取消考生“未婚、年龄不超过25岁”限制,使得薛敏修的大学梦复苏,参加了2013年的高考,获300多分,未达本科线。读完专科她又开始读本科,考虑到现代远程教育这种方式不受上课时间、地点限制,所以2014年春报考了天津大学网络教育学院的现代远程教育课程。 薛敏修在大学期间几乎成为了老师和同学口中“别人家的孩子”,她每天凌晨5点起床,先打开电脑学习会儿,再洗漱吃早点。白天没事的时候就学习,不是家里就是公园。她去公园怕被围观,不能带电脑,只带本书,被围观她就装耳背。在家里从不看电视剧,因为她说看了要浪费几个小时不能学习。因为网络学习的特点,平时作业可以通过刷题的方式得到好成绩,她基本是不刷到100分誓不罢休,有一次为了做对一道题,她甚至刷了70多次考题。 薛敏修说:“我觉得生命的意义在于不断挑战自己,完善自己,所以我要感谢天津大学给我这样的一个机会,让我把少时未完成的梦想变成现实。当你长大,你会发现成功的定义在改变。对我来说,生命中最重要的就是真实的去生活,不要屈服于同龄人的压力,时间有限,不要囿于成见,不要让别人的观点淹没自己的初衷。” 【问题】有人说,薛敏修年纪这么大了还上大学,没什么用,有人说,这种积极向上的精神值得点赞,你怎么看?

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