题目内容
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[多选题]
用户基金营销服务有问题怎么解决（）
A.客户经理群里问长量老师
B.关注群消息
C.收藏或打印每月精选推荐
D.不知道怎么办
答案
客户经理群里问长量老师关注群消息收藏或打印每月精选推荐
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A.满足用户刚性需求，可自助式查看个人信息
B.解答用户咨询问题，解决用户个性化咨询问题，从而达到问答营销效果
C.发布企业文化、优惠信息、移动业务解答等用户关心问题，宣传企业形象的同时对用户疑惑进行解答
D.受理全网用户投诉内容，从而分流其他互联网渠道投诉信息
【材料】
A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题？”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
请就上述材料所反映的问题，用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。
要求：观点鲜明，论述充分、有说服力。
A.优惠
B.利益
C.暗示
D.实惠
A.旅游局在数据统计和报告上存在的问题
B.旅游局和旅游景区在于管理上存在的问题
C.旅游景区在游客服务上存在的问题
D.旅游景区和旅游局在营销上存在的问题
A.当地营销政策
B.用户的特殊需要
C.本公司文件
D.以上均可
A.对第三方的责任
B.客户的不确定性
C.经验的关键作用
D.专业服务的质量
E.有限的差异化程度
