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[单选题]
专业服务营销既不同于传统的货物营销,也不同于普通的服务营销,而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的难题,其中最突出的有()
A.对第三方的责任
B.客户的不确定性
C.经验的关键作用
D.专业服务的质量
E.有限的差异化程度
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A.对第三方的责任
B.客户的不确定性
C.经验的关键作用
D.专业服务的质量
E.有限的差异化程度
A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户
B.交易营销过多强调客户服务
C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺
D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
A.电子商务网站自我服务式的口碑营销板块
B.专门提供日常生活类口碑信息与相应服务的网站
C.通过社区网站或网站社区,聚合网友提供一种或几种商品的口碑信息以服务于其它用户
D.专业提供口碑信息搜索的网站
E.社区口碑营销平台