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第1题
全屋WiFi礼包月付费适合所有融合套餐，用户加40元月付提速包可获得（）
A.2个千兆路由器+宽带提速一档
B.5G流量包20G
C.全屋WiFi服务两年6次
D.24个月内设备以换代修
E.光猫+机顶盒+路由器
第5题
联通省公司下发的营销场景和产品政策中，包含以下几种（）
A.369元；老用户沃家组网+宽带提速，光猫+路由器均替换
B.凌霄；华为TC5200
C.379元；老用户沃家组网+宽带提速，光猫+路由器均替换
D.379元；新用户沃家组网，路由光猫一体机组网
第9题
用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。
A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。
第10题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫
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B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书
