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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于站点指数考评,下列说法正确的是()

A.出库率,95%≤T-7天出库率<98%:得3分

B.当月投诉率≥0.06%:得0分

C.站点入库率为97%,该项得分为10分

D.投诉率提取近30天的数据,投诉率=分母中的订单产生的消费者投诉量/(T-44至T-15)入库的淘系代派件单量

E.沟通履约率≥80%; 得20分

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ABDE

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第1题
根据21财年S1站点指数模型考核规则,投诉率需<0.015%为合格,既假设到驿站的淘系包裹量为20000单,其中发起投诉的订单不超过3个。下列关于投诉率的说法及场景描述正确的是()
A.投诉率在站点指数模型中,考核占比10分B.对于用户发起的投诉,驿站可以发起申诉且需要上传有效凭证,及时处理C.在每日9:00-18:00期间产生的投诉,应在2小时内提供相关证据材料,不在此时段内产生的投诉或属于 货品丢失的投诉,应在6小时内提供相关证据材料,因逾期举证产生的损失由站点承担D.如果快递不在驿站,已经被客户取走或者客户表示没有收到,调取监控,视频留存,并与客户联系,让客户回复快递已经收到,截图上传举证
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第2题
关于论文答辩,下列说法正确的是()。

A.答辩的一方是考评员,另一方是学员

B.学员除陈述论文的要点外,要当面回答考评员所提出的问题

C.答辩的“答”是回答,是学员对考评员提出的问题作明确扼要的书面回答

D.“辩”是辩析,是学员对疑问或重点问题进行分析或分析性辩解

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第3题
关于站点指数入库及时率正确的是()

A.入库及时率<95%:得0分

B.95%≤入库及时率<98%:得3分

C.入库及时率≥98%:得5分

D.入库及时率=((分母中入库时间-物流详情签收时间)<2小时的订单量)/近30天入库的淘系代派件订单量

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第4题
关于WAF防护站点,下列说法不正确的是()

A.只有配置了站点,才能为站点引用策略

B.即使不配置站点,也可为站点引用策略

C.配置了站点就无法引用策略了

D.WAF优先匹配虚拟站点策略

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第5题
下列关于指数基金的说法,正确的有?()

A.对于财富传承来说,财富传承的时间长度远远比收益率更重要

B.当你把指数基金作为养老金的管理工具时,分红的持续性和增长性是最重要的

C.指数基金具有永生不死、长期上涨的特点

D.指数基金没有亏损的风险

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第6题
下列关于诚信与保险说法正确的有()。

A.诚信是保险市场活力的信心指数

B.诚信是保险企业生存与发展的内在要求

C.诚信是保险机构的核心竞争力

D.诚信是保险的生命线

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第7题
下列关于上证红利指数基金的说法,正确的有?()

A.上证红利指数基金分红稳定,且股息率较高

B.当上证红利指数的市盈率小于7时,是非常好的买入时机

C.当上证红利指数的市盈率大于30时,是非常好的卖出时机

D.上证红利指数选出的是上交所市值最大的50家公司

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第8题
关于单病种上报的路径及过程,下列哪项说法是错误的?()

A.从医院单病种系统进行上报

B.患者出院后10天内需要进行上报

C.医院将单病种质量考评结果纳入医疗质量检查考评体系

D.各诊疗小组指定专人或由经治医师负责信息上报并审核

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第9题
下列关于8D流程说法正确的是()

A.该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题

B.8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标

C.8D提供了成功解决问题的方法或途径

D.亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决

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第10题
下列各项关于独立项目评价的说法中,正确的是()。

A.现值指数消除了投资额差异,便于进行项目比较

B.净现值较大的项目,内含报酬率也较高

C.回收期未考虑回收期后的现金流,无法衡量项目的风险

D.会计报酬率考虑了净利润的时间分布对项目经济价值的影响

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第11题
关于过程能力指数,下列说法错误的是()。

A.随着过程的调整过程能力指数也会改变

B.过程能力指数越高,过程不合格率越高

C.在过程调整后应该重新计算过程能力指数

D.过程能力指数越高,过程不合格率越低

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