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[判断题]

炫号卡支持补卡,申请成功后如因卡片丢失、产生风险等原因需要补卡的情况下,为保证用卡安全,原定制卡号不予保留,由于选号服务已享受,费用不予退回。补卡不能选卡号。如客户强烈不认可,请提交16营销活动-中端部,活动名称“炫号卡”()

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第1题
判断:目前炫号卡仅针对已有卡客户开放申请,客户需拥有一张已激活,可用额度1000元,状态正常的光大信用卡,卡片等级为金卡,年费标准为有效期内免年费()
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第2题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第3题
挂失补卡新卡未激活,客户申请提升额度,坐席告知卡片未激活不能申请,让客户收到卡片激活后再申请提升,请问处理对吗()
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第4题
已签约对公手机银行的客户登录后:如用户对应的对公客户号下企业规模为“小型”或“微型”,当前登录用户持有我行单位结算卡或小微企业单位结算卡,且卡片状态为正常,可通过“法律咨询、保险、出行、线上抵押贷(个人版)、财务软件”子模块打开相关链接,申请享受增值服务()
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第5题
同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡,主卡卡片有效期一般为()年。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题
下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。
下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。

A.持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活

B.持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择

C.持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

D.持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》

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第7题
空中柜台少儿卡申请功能,具体适用于哪些人群申请()

A.支持法定监护人代理16周岁(含)以下未成年人开立少儿卡

B.卡片将邮寄到家

C.法定监护人需携双方有效证件和法定监护证明材料

D.需至柜面的借记卡激活交易办理一键激活

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第8题
以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号()

A.专项分期账户已产生欠款

B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易,且账户存在欠款

C.通过虚实发卡模式申请的卡片

D.已激活的卡片

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第9题
持卡人在柜台申请约定还款,要符合以下哪几项要求才能办理成功()
持卡人在柜台申请约定还款,要符合以下哪几项要求才能办理成功()

A.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理

B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理

C.绑定与被绑定卡片的发卡行需一致

D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致

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第10题
死亡卡补发管理原则()

A.《居民死亡医学证明(推断)书》仅可补开1次,丢失哪联补哪联

B.补开前必须与死者家属确认《居民死亡医学证明(推断)书》的原件已遗失,复印件无留存,报院防保科死因信息管理员核准后方可补开

C.办理补开手续者必须与《居民死亡医学证明(推断)书》原领取者一致

D.补发时,需在第一联上注明:申请补发的亲属姓名、联系方式、补发原因、补发第几联,补发时间

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第11题
书面挂失补卡VTM可支持领卡类型有哪些()

A.实时领卡

B.网点领卡申请

C.邮寄领卡申请

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