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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

使用TC入仓商家，验货时发现包装破损。处理思路有（）

A．让仓库线下联系商家处理B．退回/报废/实收入库场景：明确商家方案答复运营即可；无需跟进C．理赔场景：明确定责留言需包含且不限于托寄物明细，破损丢失明细，差错异常原因，具体核实单据与责任方，核实运营的工单记录动作等形式要素，升级至理赔D．http://ldopbasic.jd.com

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更多“使用TC入仓商家，验货时发现包装破损。处理思路有（）”相关的问题

第1题

以下关于退货包装要求及要点说明正确的是（）

A．每件包裹的商品重量不得超过25kg（原包装除外）B．包裹标签:每个包裹必须粘贴单独的包裹标签，同一张退单同SKU商品量达到整托（高度1.7米或特殊商品的限定码放高度）需用缠绕膜加固缠绕，打印一张包裹标签粘贴在缠绕膜外侧。商（承运商）到库房提货时，如需开箱验货，双方在验货后，须进行封箱操作C．供应商（承运商）到库房提货时，如需开箱验货，双方在验货后，须进行封箱操作D．退货方式为TC提货和库房主发，需在包裹封口处粘贴防撕签，纸箱为上下封口各1个，牛皮纸包装需在封口处粘贴一张防撕签

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第2题

寄件方进线反馈，商品破损，后续客服发现商家等级是S.VS，可升级KA商服处理，如何升级商服（）

A.以下都对

B.查看小卡片，根据主导区域升级

C.主导区域处未有信息，需使用商家编码在基础资料管理-商家维护，查看商家签约省份升级处理

D.粉丝10万-500万的投诉/微博转发：客户反馈收到非自身购买的违禁品

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第3题

收货时外包装完好，加盟商未开箱验货签收，发现破损于签收3日内拍照反馈（）

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第4题

包装破损的不要让客户开箱验货，妥投后进行售后（）

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第5题

以下选项属于验货正确标准的有（）

A.预包装食品的包装完整、清洁、无破损，标识与内容物一致

B.冷冻食品无解冻后再次冷冻情形

C.具有正常的感官性状

D.食品标签标识符合相关要求

E.食品在保质期内

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第6题

收货人拆商品包装验货（破损、错发、缺少等），配送员拍照留证，报备大区客服，并记录受理人员工号；1、若现场达成赔付共识，则主动致歉后离开；2、若现场达成退换货，则还原包装，带回商品（）

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第7题

压力表装用前应()，装用后每()年校验一次，使用中发现表盘玻璃破损、指针不动、指针不能回到零位或限止钉处时应停止使用。

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第8题

在买儿童牙刷时，我们经常会发现很多商家都会在牙刷包装里面附赠一个其它的小玩具，这种包装策略属于（)

A.透明化包装

B.附赠品包装

C.按数量包装

D.配套包装

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第9题

顾客因质量问题提出退换货申请的，下列哪种情况商家不能拒绝履行退换货售后服务（）

A.无包装

B.少原包装配件

C.少配件

D.商品破损

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第10题

库管员在接料时，发现的包装破件除（）破损外，均应拒收。

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第11题

使用科室在使用前应认真检査，若发现包装标识不符合标准，包装有破损、失效、产品有不洁等产品质量问题，不得使用并及时向设备管理/采购办报告（）

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