首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

针对友商号码无法收发处理流程正确的是()

A.查询客户是否欠费、是否开通短信收发功能、上网功能、是否属于关键字或流量超限拦截;其中关键字或流量超限拦截按现有流程处理B.如正常,通过前置查询客户短信功能、上网功能是否正常正常,如果通过前置系统查询短信或上网功能不正常,一线在线关闭重开短信、上网功能C.询问客户故障时间和现象D.进入前置系统——短信详单查询——互通网关日志结合客户提供的故障时间辅助查询是否正常E.帮助客户位置更新建议重新开关机后再试,如位置更新仍未恢复,工单中务必记录对方号码和故障时间,按模板记录派单提交至自营中心二线处理组处理
答案
收藏

E

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“针对友商号码无法收发处理流程正确的是()”相关的问题
第1题
主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态,但是本人不方便到营业厅激活,要求后台解开,解释不认可,请协助处理,谢谢!15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐(+5G)2015版新AMS 帐务管理后台处理 个人用户后台预销户B回电号码 13014785852,针对以上问题,正确提单路径为()

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

点击查看答案
第2题
渠道经理日常工作中,信息收集注意事项有()

A.渠道经理需要熟悉区域内友商渠道,及时掌握友商的政策信息,同时必须保证我方信息安全

B.渠道经理在收集友商信息时,针对移动空白区域,回流友商渠道门店为第二目的

C.渠道经理日常信息收集应针对本区域有目的地进行

D.渠道经理信息收集结果应定期以表格的形式汇总到各分公司渠道管理部门

点击查看答案
第3题
集团客户一般决策流程包括()。

A.友商

B.牵头人

C.评估人

D.把关人

点击查看答案
第4题
针对办公用品物资收发频率高、物资需求随机的特点,办公用品采用()的供应模式。以优化采购模式、组织供应商配送为重点,应用电子商务平台,创建电子采购目录,实施超市化自助采购。

A.电商化采购、供应商配送

B.直接采购、供应商配送

C.框架协议、供应配送

D.应急调拨、需方自领

点击查看答案
第5题
关于CIS和业务态势感知产品对比分析,CIS的最核心优势是()

A.大数据分析能力,CIS可以处理P级流量,业界一般只能处理T级流量

B.能够纳管友商设备

C.丰富的威胁情报

D.易用性更好

点击查看答案
第6题
建议不回访工单是指针对()的客户问题,经查证确属客户期望高于公司服务/业务标准,多方努力处理后,仍无法与客户达成一致的,可纳入建议不回访流程,经相应审批流程逐级上报完成审批的工单。

A.有理由投诉无理要求

B.无理由投诉无理由要求

C.有理由投诉有理由要求

D.以上都是

点击查看答案
第7题
下列针对宽带报障鉴权流程描述正确的是()

A.本机来电,直接报障免鉴权

B.他机来电,可提供宽带B号视为本机来电,免鉴权

C.他机来电,可提供绑定宽带的主卡固话号码,视为本机来电,免鉴权

D.他机来电,只能提供机主身份证号,需验证机主姓名+装机地址通过后,在进行报障

E.报障属于紧急业务,不需要鉴权

点击查看答案
第8题
下列关于友商S6说法正确的是()

A.6.44英寸屏幕

B.60Hz刷新率

C.8nm制程工艺

D.18W快充

点击查看答案
第9题
Wi-Fi 6推荐选型建议:在放装AP选型中,我司的策略是:主推WA6322,核心参数:三个GE上行口,抬高友商;次推6320,核心参数:双5G射频,抬高友商。这个策略是否正确()
点击查看答案
第10题
关于云桌面的竞争策略,以下说法正确的是()

A.在与深信服的竞争中,可以通过盲水印、IDV离线桌面、一键式监健康检查功能屏蔽友商

B.在与友商深信服的竞争中,注意规避桌面文件导出审计、应用白名单、移动客户端等功能

C.我司云桌面支持自助快照备份与恢复,深信服只支持自助恢复

点击查看答案
第11题
渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报钟后手机新装流程未完工,应及时在“携入综合查询”界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改