题目内容
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[判断题]
客服礼仪规范——指引：按站姿的标准，面带微笑;如所指方向在左侧的请使用左手，其余方向均用右手指引;指示方位时应五指并拢，掌心向上;根据指示距离的远近调整手臂的高度，身体随着手的方向自然转动，目光与所指的方向;忌:用单个手指指示方位（）
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是
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A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧
B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动
C.双手叉腰，标准站姿
D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧
A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状（两脚前后错开）
B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置，背部与椅背平行，大腿与小腿成直角
C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°，面带微笑，目视对方，女士双手交握于腹前
D.敲门礼仪-轻抬右手，手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门三声
