题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些是客户维护顺口溜的内容()
A.商家有异常,不用管
B.商家投诉多,没关系
C.商家流失有原因,上门拜访
D.临走之前莫忘记,说再见
答案
商家流失有原因上门拜访!
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A.商家有异常,不用管
B.商家投诉多,没关系
C.商家流失有原因,上门拜访
D.临走之前莫忘记,说再见
商家流失有原因上门拜访!
A.沟通时,眼神交流很重要,所以80%的时间应该关注对方,与其有眼神交流
B.沟通距离很重要,我们与客户的沟通距离属于社交距离
C.关于眼睛的关注区域,有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角
D.肢体语言对沟通
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书(法人代表办理无需委托书)
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件(具体看企业在广东农信登记的是哪个证件)
A.将收入凭证或发票专夹保存
B.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后,经办柜员在回单上加盖个人私章
C.打印业务凭证,核对交易信息是否和申请表信息相符
D.可通过签约维护交易查询确认交易结果
E.核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
A.通信网络安全管理制度
B.远程维护管控措施
C.防病毒、防攻击、防入侵措施
D.灾难备份措施
E.第三方安全服务管控措施