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第1题
请问您在一次考试中大概会投入多少多少时间来学习（）
A.可以坚持2个月，但每天学习时间较短
B.考前一个月集中式高强度学习
C.会提前3个月长线备考，但学习时间较零碎
D.没有规划，最多考前几天看一下
第2题
预订服务：到店前提醒（）
A.到店前20分钟：您好，我是飞阳xx店的xxx，您在我们家预定的XXX点的订位，请问您能准时到吗
B.预定时间到点：您好，我是飞阳xx店的xxx，您在我们家预定的XXX点的订位，请问您到了吗
C.0分
D.2分
E.4分
第4题
下列各项内容中，表述的一项是（）
A.未经公司统一培训、没有相应授课资质的老师，可先在系统中录入[无老师]，之后再向总部申请授课资质
B.科目排课时间晚于科目上课时间的，不会计为延期排课
C.班级科目反馈前，可以进行删除学员操作
D.考前系列的产品，一般会在出公告之前设置
第6题
如果你想要了解客户所处的产品观念梯度。以下提问能达到目的的有（）
A.周老师，请问您会为哪类病人开出心脏标志物检查处方
B.周老师，您针对心衰患者开心脏标志物的检查，频率是怎样的
C.周老师，可以了解一下您在心衰患者出院时不检查心脏标志物的顾虑是什么吗
D.周老师，您会用什么方法评估心衰病人治疗效果
第9题
一位朋友在玩赛车关卡，但因赛车太难，只想玩到30%，来领取70积分。在开始之前，他做了以下准备，请问这些准备工作中，不合理的有（）
A.调低画质
B.买无限爱心
C.连看10个广告刷150方块
D.把音画同步调整至少量负延迟
E.调静音
第10题
电话咨询遇到老户续费时的说辞为（）
A.您反馈的问题我这边帮您提交到负责的部门给您回复一下，一般是1-2个工作日内与您联系，请保持电话畅通
B.我帮您把问题反馈给您的客户经理，由您的客户经理联系您处理一下，客户经理一般会在半个工作日内与您联系，请保持电话畅通
C.您反馈的问题我这边帮您查询一下到期时间，您在到期时间之前续费即可，请稍等
D.您联系您的客户经理进行续费就可以了
