题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对讲机报减客行李信息时,若遇到特殊情况,暂时无法使用系统,则应该()
A.联系柜台控制,对着电脑系统报
B.对屏幕拍照后对着照片报
C.等待系统恢复后再报行李
D.将行李号码抄在纸上,然后报告76
答案
B、对屏幕拍照后对着照片报
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A.联系柜台控制,对着电脑系统报
B.对屏幕拍照后对着照片报
C.等待系统恢复后再报行李
D.将行李号码抄在纸上,然后报告76
B、对屏幕拍照后对着照片报
A.值机员对于证件手续不全的旅客未进行有效的控制
B.未对着系统报行李,而是将行李号码抄写于纸上后报对讲机,导致
C.为让商务上机与乘客确认行李颜色
D.登机口控制员未核实被减旅客身份及行李信息
A.是否及时获取备降进港数据(舱单、电报)
B.业载信息是否有变化(航段变化、是否下客、拉行李之类)
C.机组信息是否有变化(是否有占座机组)
D.接到指令后再上传舱单,同时与调度室确认是否有终止行程或下客
E.如有终止行程或下客,与客服调确认是否有减客
A.对客户贷款期限长,遇到特殊情况还款无压力,还满3个月可以随时选择提前还款
B.对推客为客户提供一份优质服务和保障,获得更多的现金收益,信息简单易懂,操作简便,客户理赔有保险公司全权负责,无需推客参与
C.对DSM可以提升渗透率E系数
D.对CDM可以直接获得服务包奖金
A.下错单/漏下单导致客诉问题,由小助理承担相关责任
B.当日单需当日下,特殊情况需报备大区经理
C.下单信息需准确无误(比如加粉日期、下单日期、客户信息)
D.下单时,如果觉得合适的,可以给客户加一些低客单的赠品