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第1题
客户主动销号后，可指定1个有效移动号码接受转账，转账为余额一次性全部转入，有效移动号码原则上为归属地的除金卡快捷通和快捷通以外的其他所有非销号客户(指状态正常和停机的客户)，否则不予转账;转入的话费金额作为被转客户的复机依据。()此题为判断题(对，错)。
第2题
供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电需求叫做（）。
A.电力建设
B.电力增产
C.用户增益
D.电力业扩
第4题
办理电话银行签约的业务审核包括以下哪些操作？（)
A.审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全
B.审核对公客户出具的授权书是否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴
C.如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票
D.如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户
E.如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元(不含)
第5题
绿通就医服务过程中，如果客户需要增加其他绿通服务，以下说法错误的是（）
A.咨询蓝恩客服
B.咨询现场绿通人员
C.直接进入公众号服务端口选择其他绿通服务，支付相应的费用
D.等待下一次才能使用绿通服务
